沒有唯一,哪來第一:捷安特劉金標與你分享的人生思考題

  • 商業周刊
  • 2014/12/30
  • 劉金標口述、尤子彥撰稿
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從創業求賺錢,到轉為經營志業的格局和高度,真誠分享在成與敗中喪失了什麼,學到了什麼,找出什麼才是終極有價值的事。

3.興趣是一回事,事業又是另一回事
很多人看我熱中騎自行車,興致勃勃環島不夠,還一路騎到中國、日本,甚至遠征荷蘭,以為我一定對自行車有極高的興趣,才會投入這個產業。
事實上,若這樣認為,可就誤會大了。
我之所以跨入自行車業,一開始根本和興趣毫無關連,只是剛好三十八歲那年,和兄長投資的鰻魚養殖事業失敗,在一次偶然機會,與幾個朋友在中部聚餐,彼此交換商機看法,席間有人提到美國自行車市場不錯,建議不妨一試,眾人便集資成立「巨大機械公司」。
甚至取名「巨大」,也不是最優先考慮的公司名稱。當時國內吹起少棒熱,台南巨人隊在美國威廉波特拿到世界冠軍,股東們原本想借用巨人隊的響亮名號,以「巨人工業」為公司名登記,但已有人捷足先登,才改為巨大;第一任董事長也不是我,是一位經營瓦斯生意的友人,我只是擔任總經理。
因為做自行車是朋友邀約投資的生意,和我的興趣沒有特別關聯,剛開始只是當做副業,抱著早上十點多去蓋個章,中午還可以回家休息的天真想法,以為從此可以告別之前守在鰻魚養殖場,沒天沒夜、更沒有家庭生活的作息。
沒想到,這一做下去後,才知道每天都有新狀況,沒有原來想像中的簡單,不是不同廠家的零件規格互異,就是買來的輪圈和輪胎、螺絲和螺帽搭不起來,每批出廠的自行車品質「哩哩落落」,客戶從國外傳真來的抱怨一長串,要改善的問題一大籮筐,經營型態和過去曾接觸過的生意,截然不同。
既然困難重重,我當然會問自己,到底要不要繼續投入下去?這一行值不值得下深功夫呢?
一方面是面子問題,為了自尊不願輕言認輸;另一方面,那時我也才開始反省,如果不把這個事業好好做下去,闖出點名堂來,每隔幾年就換一個生意做,那麼,年紀大了以後要做什麼?這輩子能累積出什麼成績嗎?
在評估的過程中,我才理解到,雖然當時台灣經濟起飛,機車做為交通工具,大量取代了腳踏車的需求,只剩下經濟弱勢族群和學生通勤的內需市場,但自行車不只尚有龐大的外銷需求,更是世上少數的萬年工業,確實值得下功夫深入經營,加上不能辜負繼續借錢支持我的姐姐,我當時便下足決心,決定深入經營這個行業。沒想到,這一投入就是四十幾年,可以說,我是誤打誤撞進入自行車行業,也是到了這一行,才開始變得有毅力。
我經常接觸年輕族群後,發現很多年輕人在選擇工作時,喜歡挑感興趣的事情做,但我也要提醒,興趣是一回事,事業又是另一回事。小時候有興趣的事情,不見得會成為後來一生的職業。我認為,在生涯過程中,有做出什麼了不起的事情,或受到大家肯定,有成就感,就會產生興趣。
進一步說,興趣和事業是不同層級,兩者不宜為一談。事業和股東、客戶存在利害關係,讓你可以有飯吃、過好的生活,是很嚴肅的事。興趣則是不管有沒有飯吃,都要可以維持,只要老子高興就好的事。
一個人的興趣和事業能兼顧當然最好。但你必須認真評估,究竟你的興趣有沒有市場性,若只是自己喜歡、自我感覺良好,經常無法成為工作或事業。
因為一旦市場需求不存在,你再怎麼努力,不但得不到成果,更會產生挫敗感,打擊自我信心,也無法帶來進一步投入的樂趣,最後成為負向循環,人生就原地踏步,無法繼續前進了。
年輕的我沒定性,問題雖不在挑感興趣的事做,但卻和一般小生意人一樣,凡事「向錢看」,自認出身商業家庭,有一點經營天分,懂得判斷時機做生意。現在回想起來,當時心態和和自我感覺良好的股市菜籃族沒兩樣,妄想今天買的股票明天馬上漲停板。
成立巨大之後,我雖然慢慢找到一方地,扎下自己的根,但前十年靠接代工,還是抱著「做生意」的心態,真正用「經營事業」的高度和格局,看待自行車產業,是到六十歲之後,從自創品牌過程體會到永續經營的重要,才真正體會到,以賺錢為事業目的,是最膚淺的人生目標。
經營企業不賺錢當然罪過,但無論如何,賺錢的目的終究離不開要對社會有意義;或做出超越消費者期待的品質或服務水準,讓花錢買你產品的人感到滿意、認同,甚至驚喜,對生活有益。類似這樣的努力方向,才是事業成功的基本條件。
如果把賺錢列為第一優先,只顧撿眼前的鈔票,我相信,不但事業規模做不大,也絕對做不出超越消費者期待,讓使用者有感的水準以上產品。
這些經營心得都是我六十歲以後,才完全釐清的觀念,年輕時想不到這麼多,一心只想多賺點錢,這樣說,並不表示人年輕就等於無知,而是那時人生的格局、著眼點和高度,都還存著許多盲點。換成今天的我,著眼點就相當遠,看的範圍也比較廣;更多時候,則希望儘量拉高格局。
例如二○一四年五月,公司舉辦我八十歲的二度自行車環台活動,行前籌備會議上,我一再叮嚀同仁,活動宗旨是把騎自行車的好處,充分向社會大眾介紹,過程不能有任何商業化行為,絕對不是要推銷自家產品。
事業經營和人生過程一樣,必然會經歷許多劇烈起伏,才能獲得可觀的成就。常看到很多人因一時生意失敗,就懷憂喪志,甚至從此一蹶不振,但我卻很少有如此負面的想法。雖然年輕時犯了「向錢看」的錯誤,但可能從小在大家庭裡頭長大,總認為只要肯做事,一定會有飯吃;也曾眼見父親做生意大起大落,意志沒被擊倒過,環境薰陶了我,不會把人生全部的得失都壓在金錢上,這也是我的幸運。
相較於金錢,我更在意信譽,和對員工、股東及社會的責任,特別是顧客的滿意度。包括幾年前儘管虧損連連,我不顧公司內部所有董事的反對,仍堅持接手台北市「微笑單車YouBike」BOT案,也是基於這樣的信念。
正因為沒把金錢擺第一,我一路上經營事業,就算幾度差點破產,面臨意志消沉的考驗,確實不曾擔心過,自己一輩子會從此無法翻身。我思考的始終是,如何脫離困境再出發。

▲ 標哥諺語談管理
快熱、快冷,快臭酸;無燒、無冷,卡久長: 原指食物在忽冷忽熱的條件下,容易變質腐壞。引申股市或房地產若一時景氣大好,後面一定會有泡沫化危機,暴衝式成長亦不利企業永續經營,穩健經營才是上策。

追求「唯一」比搶「第一」重要,
標榜「第一」,只會帶來得意忘形。
我的人生和事業不學別人模式,只求唯一,
我50歲才認清自己,找到熱情,
你也可以翻轉既定規則,成就獨特真誠的人生路。

劉金標,台中沙鹿人,巨大集團創辦人,以推廣自行車運動而聞名,因為他的推廣,也讓台灣在每年的五月都有專屬的「台灣自行車月」。
一九七二年創立時從代工做起,整整三十年,立足台中大甲,巨大集團從無到有,一步一腳印耕耘出全球頂級自行車國際品牌──捷安特。
「孔子說過,三十而立、四十不惑,但我卻是五十才不惑。 」劉金標說自己是做生意做到六十歲時,才真正體會到,以賺錢為目的,是最膚淺的人生目標。
七十三歲,劉金標因為一身是病,開始騎腳踏車,一開始,騎得很辛苦,但透過環台,逐漸發現新的自我,也對健康有信心,回到公司後,帶動公司騎自行車的風氣,也帶動社會騎車的風氣。八十歲,又再環台一次,甚至遠征日本的瀨戶內海島波海道,藉這些騎車經驗,劉金標對自己和人生,有新的領悟:有時糊塗一點,反而可以突破上限!相反的,如果自認為自己體能只到這裡,就差不多也只是這樣而已。
作者尤子彥為《商業周刊》資深撰述,劉金標是他採訪過上千位採訪對象之一,在尤子彥眼中,劉金標不只是一位創立全球最大自行車集團,事業版圖落在世界地圖的成功企業家;以及帶頭成立A-Team(社團法人台灣自行車協進會),讓自行車產業在台灣紮根、升級,繼續前進的產業界標竿人物;最特別的是,劉金標因開始親自騎車,騎出傳教士般的志業熱情,以及倒吃甘蔗般的人生逆轉滋味。
這樣的淬煉,不但讓其事業成就高峰不墜;所反覆醞釀的人生智慧,更帶給作者深刻體會,每回與劉金標的同騎對話,皆是一趟與智者前行的心靈洗禮,更是劉金標快意人生的智慧結晶。

目錄
推薦序1向前跨出去的力量 沈方正
推薦序2自行車時尚文化的推手 施振榮
推薦序3 父親 劉麗珠
各界名人推薦4
作者序 我在單車上遇見蘇格拉底

■PART1 認識自己夠深,可以掌握命運
前言:追逐金錢卻找不到自己的根
1.我五十歲,才真正認識自己
2.一味學別人,永遠都學不像
3.興趣是一回事,事業又是另一回事
4.能力再高,都要靠團隊才能成事
5.成就感,是人生追求的最高樂趣
6.功夫下夠深,可以看到未來命運

■PART2 沒有「唯一」,哪來「第一」
前言:贏是異常,輸是常態
7.沒有業界唯一,哪來世界第一
8.未來,決定現在!
9.危機浮現才要應對,為時已晚
10.成功,高興十分鐘就好
11.神討厭貪心的人,一個人只能有一個願望
12.徹底做好有意義的事,可以改變世界

■ PART3 進取的人生,無限延伸的夢想
前言:跨出去,才能看到前面的風景
13. 無私,是熱情真正的基因
14.不只「釣魚」,更要「養魚」
15.有故事,才有生命力
16.我一直在學,學習年輕
17跨出去,因為本來就有夢
附錄1:專訪日本愛媛縣知事中村時廣 : 「劉董是我在台灣的父親!」
附錄2:巨大集團重要紀事

劉金標
1934年生,台中沙鹿人,巨大集團創辦人,以自創品牌「GIANT」(捷安特)成為全球自行車龍頭,被譽為台灣自行車業教父。2004年榮獲外貿協會「推廣台灣國際品牌特別貢獻獎」,2006年獲頒「華人企業領袖終身成就獎」,2007年獲頒「安永年度創業家獎」,2002年提出台灣觀光自行車島概念,2007年以73歲高齡完成自行車環島,一生致力於提倡優質自行車生活態度,至今熱情不褪。

尤子彥
台中人,大學修心理,研究所念新聞,曾任臨床心理師、報社財經記者,現為《商業周刊》資深撰述,著有《大店長開講》

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