B型企業,現在最需要的好公司:想買他們的好東西,還想加入他們

  • 商業周刊
  • 2015/04/08
  • 萊恩‧漢尼曼 Ryan Honeyman
  • 34079折優惠價/269
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摘錄1  推薦序:以「利他」成就「利己」    李吉仁

(台大國際企業學系教授,兼台大創意與創業中心與學程主任)

過去的一百年,資本主義雖然「戰勝」了共產主義,但資本主義下的市場經濟以及以「利潤最大化(profit maximization)」為目標的企業發展,顯然是難以兼顧社會公平與環境平衡。金融海嘯、占領華爾街運動的發生,以及「不願面對的真相」、「穹頂之下」對環境破壞的控訴,都證明了以自利心(self-interest)為出發點、以股東利益(shareholder interest)為依歸的企業經營,雖然帶來了經濟成長,但絕對是無法永續發展的。

事實上,與企業發展攸關的群體絕非只有股東,而是包括員工、顧客、供應商、社區環境與社會等群體;企業要產生能夠回報股東的盈利之前,必須提供合理與具激勵效果的薪酬給員工、提供能賺取合理利潤的價格予供應商,並能夠產生讓顧客感覺物超所值的產品或服務。企業建立了可獲利的營運基礎的同時,也對社區與社會產生正向回饋,從而形成有利於未來發展的正向循環。也就是說,企業欲達「利己」的最終目的,最有效的路徑是要先「利他」,而「利他」指的正是股東(shareholders)以外的利益攸關群體(stakeholders,或謂利害關係人)。

哈佛大學的策略管理大師,麥可波特教授,在金融海嘯後省思資本主義的缺陷,在二○一一年發文倡議「創造共享價值(creating shared value)」的觀念,認為企業的價值創造活動應該充分結合社區及社會資源條件,甚至讓競爭優勢來自於社區與社會議題的解決,讓獲利來自於社會目的的達成,這將會是更高層次的資本主義實踐;此一理念實則與「以利他成就利己」的觀念無異。

儘管利益攸關群體導向的經營思維,對於企業永續發展至為重要,但市場的競爭常使得多數企業汲汲於短期利益的維持,而將企業與社會環境共生的需求,自我採取最低標準的要求。加上,營利事業體制的法令變革,在沒有急迫性的前提下,通常是難以期待的。因此,B型企業(B Corp,或稱利益型企業)的誕生,不僅呼應利益攸關群體導向的經營思潮,更展現企業自我省思、自我改變的力量。

基本上,B型企業的認證,係由第三方機構B型實驗室(B Lab)建立一個衡量企業產生社會與環境影響力(impact)的經營架構,針對企業在員工、供應商、社區環境、核心價值等方面,提出最佳實務(best practices)式的行動項目,讓企業以自我檢核的方式,進行社會影響力的表現、企業當責程度、資訊揭露透明度的評估與改變,並據以提供B型企業認證,以及會員間的標竿學習。

根據這個認證內涵,本質上,B型企業便是在導引企業建立利益攸關群體導向的經營思維。一旦企業被認證為B型企業,其產品或服務上的認證標誌,向消費者傳達強烈的差異化訊息——「我們是負責、透明、且具有社會影響力的好企業」,將會有效地提高其市場競爭力,從而真正實踐「以利他成就利己」的理念。

新典範的產生,通常從非主流市場出發;創新,更是從週邊浮現。美國已經有過半數的州通過B型企業的立法,使其得以脫離股東利益最大化的制度窠臼;您的企業若想認識、參與此一新典範與創新,現在正是最佳時機。

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2015台灣B型企業論壇指定閱讀

「打造企業B勢力」

 

B型企業是什麼?

兼顧獲利、公平、公益的社企型公司。利用企業的力量為全體利害關係人(非僅只股東)創造利益,包括創造高品質的就業機會、幫助社區茁壯、對環境友善,同時還能產生穩健的營收。

B型企業相信什麼?

人與人之間是互相依存的,必須對彼此與未來世代負起責任。企業可以善盡力量,讓世界變得更好。

有哪些公司是B型企業?

天然居家清潔用品公司「美則」(Method)、酒商「新比利時啤酒公司」(New Belgium Brewing Company)、戶外用品商「巴塔哥尼亞」(Patagonia)、冰淇淋品牌班與傑利(Ben & Jerry’s)、不銹鋼保溫瓶品牌可利(Klean Kanteen)、電子商務公司「愛奇」(Etsy)等知名品牌並列優良B型企業。

哪些人挺B型企業?

美國前總統比爾柯林頓(Bill Clinton)、捷步(Zappos)執行長謝家華、《未來在等待的人才》作者丹尼爾品克(Daniel Pink)、諾貝爾經濟學獎得主羅伯特席勒(Robert Shiller)、《UP學》作者馬歇爾葛史密斯(Marshall Goldsmith)

怎麼加入B型企業?

非營利組織「B型實驗室」(B Lab)推動B型企業運動,並提供認證。

 

    B型企業是一場商業運動,也是社會運動,它興起於這樣的理念——未來世代會希望對社會有更多的貢獻,不是只看薪水高低,希望擁有工作目標;希望公司做出對社會更有意義的事,而不僅是快速生產用完即丟的低價產品;希望公司的產品和服務能對世界產生正向影響。——基於此,運動用品AND 1創辦人傑吉柏特(Jay Coen Gilbert)、巴特胡拉翰(Bart Houlahan)、安德魯卡索依(Andrew Kassoy)三人共同創立B型實驗室,其所發出的「B型企業認證」可證明一家企業對員工、對社區、對環境、對營收同時有助益。目前已有來自三十五個國家、八十個產業中的一千多家B型企業。

本書作者萊恩‧漢尼曼曾訪談一百多家B型企業,擷取了豐富心得與經驗,在本書中分享他們的技巧、建議和實務,證明利用企業的力量做好事有助於吸引並留住頂尖人才,在競爭者眾多市場中與他人做出區隔,同時提升顧客對品牌的信任、忠誠與擁護,最重要的是,荷包賺到錢!

 

 

◎國際名人推薦

 

你應該好好認識這些B型企業……,我們應該回到以利害關係人為主體的社會,在B型企業社群中,不會有單一利害相關人獨占高到不合理的利益。

比爾‧柯林頓(Bill Clinton) / 美國前總統 

 

B型企業,現在最需要的好公司》證明利用企業的力量做好事對顧客、員工、社區、環境和企業的長期營收都有好處。

謝家華(Tony Hsieh) / 捷步(Zappos)執行長、暢銷書《想好了就豁出去》作者

 

當新一代的企業主以傳統經濟理論所稱「企業家追求營收」的同等熱情來追求目標時,B型企業就變得越來越普及。

丹尼爾‧品克(Daniel Pink) / 暢銷書《未來在等待的人才》、《動機,單純的力量》作者

 

萊恩以本書證明,我們不必在創造營收與創造正向社會改變之間做取捨。

蘇珊‧黛比安卡(Suzanne Debianca) / 賽富時基金會(Salesforce Foundation)總裁

 

我認為,B型企業將比其他類型的企業獲利更高。

羅伯特席勒(Robert Shiller) / 諾貝爾經濟學獎得主、大學教授

 

我期待五年、十年之後,人們回顧時會說,B型企業運動是這個革命的起點。

伊方‧修納(Yvon Chouinard) / 巴塔哥尼亞(Patagonia)創辦人

 

《B型企業,現在最需要的好公司》為世界上難解的問題提供一個市場導向、可執行的正向解決方案。

馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith) / 暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者

 

這本書,所有著眼於創造社會影響力的營利企業必讀。

凱西‧克拉克(Cathy Clark) / 杜克大學商學院社會企業促進中心兼任教授及CASEi3行動計畫處長

 

 

本書特色

 

1.食安、消費、勞工剝削、環境問題無解?錯!B型企業來解決!

安心過日子真的那麼難嗎?消費者不想再買黑心商品;求職者不想再進血汗公司;老闆不想再做無良事業;誰都不想看環境被毀壞殆盡。怎麼突破困境?B型企業標章給你這個世代問題的終極答案。

2.賺夠錢才做好事嗎?錯!未來的思維是「做好事才能賺錢」

B型企業是為全部關係人(股東、全體員工、消費者、全地球)創造利益的企業。賺錢同時做好事、為全體創造利益,才能賺得長長久久。這樣的公司,人人都放心!

3. B型企業快速入門指南

本書將B型企業的基礎知識(從B型企業概念入門、知名B型企業介紹,到如何成立B型企業、B型企業如何賺錢),以淺顯、輕薄篇幅介紹給讀者,輔以大量案例,簡單易懂0門檻。

4.「好玩又能賺」的創意,梗多到用不完!

全書充滿創意點子:佛蒙特州犀牛冰淇淋,代員工在淡季找頭路;加州的辦公室用品商,送貨回程空車順便回收3C廢棄物;台灣新創企業DOMI(綠然能源),幫企業免費換燈泡,省下電費種樹愛地球。

推薦序

前言

chapter1∣B型企業是門好生意

對公眾好,對自己也好

B型企業是這樣來的:從AND 1到B型企業認證

下一步怎麼走?

B型企業是產業的未來趨勢

為什麼B型企業很重要?

加速資本主義進化

重新定義企業的成功

具體且可量化

建立集體發聲的機制

讓企業更優質

幫助人們活出更有意義的人生

以「積極行動」取代「只是反對」

 

chapter2∣B型企業的十大效益
個人和公司都受益

與志同道合的企業領袖歸屬同一個團體,共榮共存

吸引人才,提升員工投入度

提高品牌可信度與顧客信任度

增加曝光的機會

標竿學習,改善營運表現

吸引投資人

長期維護企業的使命

建立集體的聲音

節省成本

領導全球運動

 

chapter3∣快來評估你的公司
如何利用企業做好事

什麼是效益影響評估?

評估要花多少錢?

我的資料是否保證不會外洩?

作答要花多久時間?

由誰作答?

新創公司能進行評估嗎?

得幾分算好?分數如何解讀?

效益影響報告是什麼?

本章與網路版的效益影響評估有哪些差異?

如何獲得進一步的協助?

作答前還需要知道些什麼?

快速評估〔你的公司對員工好不好〕

快速評估〔你的公司對社區好不好〕

快速評估〔你的公司對環境好不好〕

快速評估〔你的公司對長期發展好不好〕

快速評估〔你的公司對核心價值好不好〕

 

chapter4∣六週打造一家好公司
開始

第1週:建立基線

第2週:讓團隊成員參與

第3週:擬定計畫

第4週:執行計畫

第5週:微調計畫內容

第6週:慶祝和決定下一步


chapter5∣寫在最後
一個目標,多條路徑

B型企業成功,會是什麼樣子?

附錄1B型企業與公益企業

附錄2資源篇

作者簡介:

萊恩‧漢尼曼Ryan Honeyman

 倫敦政經學院碩士。擔任企業顧問、高階主管教練、會議主講人和B型企業漢尼曼永續發展顧問公司(Honeyman Sustainability Consulting)創辦人。萊恩協助企業增進永續發展的成果,包括協助取得B型企業認證並持續成長,藉此達到節省成本、改善員工滿意度、提升品牌價值等目的。客戶包括班與傑利(Ben & Jerry’s)、可利(Klean Kanteen)、努提法(Nutiva)、麥克沃伊莊園(McEvoy Ranch)、阿普提科設計(Opticos Design)、潔威(CleanWell)、艾克席基科技(Exygy)和法林研究院(the Filene Research Institute)等知名企業。

漢尼曼永續發展顧問公司曾經與高輕(Golite)、美則(Method)、新比利時啤酒公司(New Belgium Brewing Company)、巴塔哥尼亞(Patagonia)和淨七代(Seventh Generation)等知名品牌並列環境類優良B型企業。萊恩曾兩度榮獲年度B型企業貢獻獎。

你可上網站ryan@honeymanconsulting.com直接與萊恩聯絡。

 

譯者簡介:

陳俐雯

台師大英語研究所碩士,專職翻譯,譯作包括《便宜是好事》、《全球經濟新霸主》、《3096天:囚室少女娜塔莎‧坎普許》、《陪伴,是生命最好的禮物》、《廂型車裡的梭羅》等近十部。

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