你的桶子有多滿?(修訂版)―樂觀思想的神奇力量

  • 商業周刊
  • 2016/01/21
  • 湯姆.雷斯、唐諾.克里夫頓
  • 28079折優惠價/221
「水桶」與「杓子」理論,讓你我成為彼此的「加水人」 用讚賞、肯定,增添正面情緒,為彼此的桶子「加水」 你也可以擺脫挫折陰影,發揮人生最大潛能及天賦 2016年嶄新修訂版,再次以正向情緒的神奇力量轉動世界 ★隨書附贈水滴卡,立即為別人加水★

推薦序一  做一個加水人、悅日人、漣漪人

朱平/肯夢AVEDA負責人

二OO四年九月,我們在美國明尼亞玻里城開會,會議結束後,我想與同行的五個肯夢人,共同創造些驚喜的記憶,便決定大夥一起去看一場難得的百老匯歌劇。於是請旅館的櫃檯人員席恩(Sean)幫忙訂票。席恩是一個又高又英俊的年輕人,他先用電話訂票打不通,再改用上網,仍然無法連絡上,最後只有建議我親自去一趟戲院,但戲院離旅館說近不近,說遠又不遠,坐計程車不划算,席恩主動幫我找旅館的公務車,偏偏公務車的駕駛又不在,最後決定親自載我去戲院買票。我不只一次告訴他,我坐計程車去就好,不必如此麻煩,席恩說反正他現在不忙,可以抽出時間載我過去。

我們一路上聊天,我問這位年輕人,對自己的未來有何計畫,他告訴我他目前仍在大學修有關政治、人文的課,以後想進入美國國務院從事有關外交方面的事情……。我一直聆聽著這位年輕人的夢想、抱負……,最後我告訴他,他今天這樣真心為顧客服務的表現,就是每天都用心在做一個「悅日人」(Daymaker),其實已經擁有為國家、世界服務的最重要條件,無論他做什麼事,這一生都會很快樂的。我可以看到他眼中閃爍的光芒,他的語調更親切、更開朗,而我的心情也受到感染跟著愉悅起來。第二天我寫了封短信給旅館經理,詳細敘述席恩超乎我所期待的整個服務過程,並送上一盒「漣漪卡」給席恩。
席恩是我的加水人,我也是席恩的加水人,世界因此而更好,這不就是本書作者所談的「桶子與杓子」比喻嗎?

當我獲邀為《你的桶子有多滿?》這本書撰寫推薦序時,我的直覺是,其實我也仍在學習怎麼寫推薦序,所以沒有自信能勝任,但當編輯進一步提到如何「用正向思考」鼓勵工作夥伴,落實在企業管理及領導中時,卻打動了我的心。在目前全球經濟的新競爭潮流中,英雄、名人的成功模式,不外是「贏者通吃,成敗論英雄」。但我們肯夢一直認為,一定有另一種經營方式,雖不會很賺錢,更不可能成為大事業,但卻可以在賺錢及保有靈魂中找到綜效(synergy),在工作與生活中找到更高的理想與目標。

我個人很早就發現有兩種面對人生的態度:第一種也是絕大多數人選擇的——人生是一張已經有詳細指示的素描,只要照著指示,塗上顏色,按照別人的成功模式,走多數人走的路,不超出界線,就會擁有一個即便缺乏創意,卻非常漂亮、人人稱羨的人生彩圖。

暢銷書《發現我的天才》作者、天賦心理學之父
唐諾克里夫頓貫徹一生的智慧結晶
「水桶」與「杓子」理論,讓你我成為彼此的「加水人」
用讚賞、肯定,增添正面情緒,為彼此的桶子「加水」
你也可以擺脫挫折陰影,發揮人生最大潛能及天賦


2016年嶄新修訂版,再次以正向情緒的神奇力量轉動世界
隨書附贈水滴卡,立即為別人加水

每個人都有一個無形的水桶,水桶裡的水會不斷增減,端視別人如何對待我們。裝滿水的水桶就如同滿溢的福杯,讓人思想正向、充滿活力。水桶裡的每一滴水都讓人更堅強、更樂觀。空空的水桶則會讓人思想悲觀、精神委靡、意志頹廢。
每個人也都有一支無形的杓子,當我們為別人的水桶加水──以言行為別人增添正面情緒──也會讓自己的水位高一些;反之,如果你用杓子去舀別人的水──亦即你的言行有損別人的正面情緒——自己桶子裡的水也會跟著減少。水桶缺水會令人沮喪,這也是為什麼被人舀水是一種痛苦的經驗。
所以說,我們每一刻都面臨抉擇:我們可以為彼此加水,也可以互相舀水。我們的人際關係、生產力、健康、學習力、快樂與否都深受這個選擇影響。

本書自出版以來,好評不斷,掀起熱烈討論「你的桶子有多滿?」的風潮。2016年推出全新封面修訂版,繼續帶動樂觀思想的神奇力量!

創造正向情緒的5種策略:
1. 避免當個舀水人:觀察自己與人互動時,是否在舀別人的水。
2. 凸顯事物的光明面:多看他人的優點,與關心讚美別人。
3. 真心深交好朋友:從記住他人名字,與一連串正面互動建立關係。
4. 用心創造意外驚喜:禮輕情意重,出乎意料的行動最印象深刻。
5. 用對方喜歡的方式待他:個別化的待遇隱含了解對方的窩心。

 本書特色:

一、作者本人的奮鬥歷程,特別感人
作者唐諾.克里夫頓博士被譽為「天賦心理學之父」,著有暢銷書《發現我的天才》,曾為蓋洛普公司董事長,他所發明的「克里夫頓能力發現剖析測驗」,已幫助全球超過一百萬受測者發現個人天賦。更特別的是,他從16歲就得了罕見疾病,一生都在與腫瘤奮鬥,樂觀思想是他與疾病和平共處的成功心法。

二、帶動職場「加水運動」,讓員工更敬業、顧客更滿意
任職於蓋洛普機構的作者,調查全球400萬名以上的受雇者發現,常受認可和稱讚的人生產力較高,也有較高的顧客忠誠度和滿意度。英國心理學家菲爾曼則指出,老闆引起的過度緊張,會使員工的中風機率提高33%,而負面的員工對美國經濟造成的損失,很可能每年超過一兆美元。
為員工的水桶「加水」,堪稱是強大的領導工具,能徹底改造長期充滿負面情緒的職場,帶來全新的正面能量。

三、5句讚美+1句指正,人際關係黃金比例
婚姻研究先驅高特曼實驗發現,夫妻間若正負面互動接近5:1,婚姻成功的機率很高;若趨近1:1則可能會以離婚收場,其預測準確率高達94%。而職場上正負向比例超過3:1的生產力較高。

四、「你今天做對了什麼?」一句話,親子關係變更好
多數父母只關心孩子哪一科考不好,卻忽略表現傑出的科目,也不會稱許孩子的獨特性,希望孩子「別太突出」,往往不知不覺中壓抑了他們的特質及天賦。從現在起,關心、讚美孩子做對的事,經常給予正面能量,讓孩子遭遇困境時,能更堅強勇敢面對。

推薦序一 做一個加水人、悅日人、漣漪人朱平
推薦序二 優點是一股神奇力量游乾桂
推薦序三 「冷暖」人間戴勝益 

水桶與杓子理論
前言 樂觀思想的神奇力量

1  致命的負面態度    
令人放棄生存的「終極武器」 
水桶與杓子理論

2  職場「加水運動」     
停止舀水,多多加水 
生產力殺手 
負面情緒是一種惡性循環 
負面員工嚇跑顧客 
讚美愈少,傷害愈深 

3  每一刻都很重要
報憂不報喜的負面文化 
教學之道搞錯重點 
負面情緒有礙健康 
重視生命中的每一刻 
五句讚美,一句批評 
正面心態延年益壽 
樂觀永保安康 

一切都是因為「水桶滿溢」  
讚美永不嫌早 
發現我的天才,注滿我的桶子 
你今天做對了什麼? 
滿溢的水桶是劫難後盾 
高劑量的鼓勵是救命仙丹 

5 讚美應投其所好    
不被領情的讚賞造成反效果 
量身訂做的獎勵 

創造正向情緒的五種策略        
策略1 避免從別人的水桶舀水 
策略2 凸顯光明面 
策略3 交友要交心 
策略4 製造驚喜 
策略5 顛覆以眼還眼的黃金律 
後記 每日一瓢水

作者簡介
湯姆雷斯(Tom Rath
十年來寫過六本暢銷書。第一本著作《你的桶子有多滿?》(How Full Is Your Bucket ?)是《紐約時報》(The New York Times)第一名暢銷書。《能力發現2.0》(Strengths Finder 2.0)則是亞馬遜(Amazon.com2013年到2015年的熱銷書。他的作品在全球銷售超過600萬冊,登上《華爾街日報》暢銷書排行榜超過300次。

除了研究員、作家和講師的工作以外,他也是蓋洛普(Gallup)的資深科學家和顧問,帶領與員工敬業度、優勢、領導力和福利相關的團隊工作,長達13年之久。
他也是威爾比公司(Welbe)的顧問,該創投公司致力於發展穿戴式科技。亦曾擔任VHL癌症研究機構的副董事長。
畢業於密西根大學與賓州大學,目前同時是兩所大學固定的客座講師,與妻子艾希莉和兩個孩子居住在維吉尼亞州的阿靈頓。

唐諾克里夫頓Donald O. Clifton
被美國心理學協會譽為「天賦心理學之父」(Father of Strengths Psychology)、「正向心理學開山祖師」(Grandfather of Positive Psychology),曾是蓋洛普公司董事長及教育中心主任,他所發明的「克里夫頓能力發現剖析測驗」,已幫助全球超過100萬受測者發現個人天賦。克里夫頓與人合著多本書籍,包括暢銷書《發現我的天才》(Now, Discover Your Strengths)、《你的桶子有多滿?》。

譯者簡介
張美惠
台大外文系畢,輔仁大學翻譯研究所肄業。曾得「梁實秋文學獎」譯詩組佳作,譯有《德國短篇小說精選》、《EQ》、《EQ測驗書》、《皮爾松那形象法則》等書,現專職從事翻譯工作。

購買須知

  • 叢書及雜誌零售限寄台灣地區: 書籍及雜誌將於訂購後7個工作天內以掛號方式寄達。
  • 郵資說明:購買實體商品(紙本刊物、叢書、特刊、限時特購)未滿350元需加付運費50元。購買其他商品(紙本/電子雜誌訂閱、電子雜誌單刊、各類活動)則不須增加運費。
  • 發票於付款成功後7個工作天內,以平信寄送。
  • 選擇便利商店繳款,購物需達NT$600元(含)以上。
  • 購買雜誌50本以上、叢書30本以上另有優惠,請洽(02)2510-8888。