多益職場一本通:不只考試好用,工作現場更實用!

  • 商業周刊
  • 2016/05/04
  • 多益情報誌
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(摘文3)
小主管篇》Step 9 管理溝通

主管要求Follow,不是要你跟著走
各家公司都有不同的內規,讓員工有所遵循,才不致於「失職」。一旦違反職場規定,輕則影響工作團隊,重則丟了飯碗,並留下職涯負面評價。身為主管,藉此機會學一下「遵守規定」的英文說法。

一般用法與正式用法
要「遵守規定」,最簡單的動詞是follow,這follow 是「跟隨、跟著」,跟著規定走當然也就是「遵守規定」。

舉例
What we need to do over there is to follow the rules of the company.
在那裡我們需要做的事情就是按公司規定做事。

除了follow,也可以用obey,它有「服從、聽從、遵守」之意。
舉例
Those are the regulations set by the management, and we have to obey.
那些是管理階層制定的規定,而我們必須遵守。

此外,也可以用稍微正式的:comply with、abide by、conform to,但是要小心正確使用它們跟隨著的介系詞,comply 要用with,abide 要用by,conform 則是要用to 或是with。

舉例
After the committee discussion, every participant needs to comply with the final decision.
委員會在討論之後,每位參加者都要遵守最後決定。

Mr. Smith believed that her staff would abide by the orders.
史密斯先生相信他的部屬們會遵守命令。

These teenage drivers are advised to conform to the traffic laws.
這些青少年駕駛被告知要遵守交通法規。

此外,除了正式的用法之外,也可以用一些比較口語化的說法,像是stick to 或go/play by the rules。動詞的stick 有「黏住」之意,黏著不放所以是「遵守」,而go by the rules 有照規定來進行的意思。

舉例
Stick to that company policy and you will be fine.
謹守著公司規定,你就不會出差錯。

You can go by the rules, or you will be fired.
如果你不能按規定做事,就會被炒魷魚。

反義詞「違反」怎麼說?
「違反」規定,最簡單的常用字就是break,或是較為正式的violate。

舉例
You cannot break the rules.
你不可以違反這些規定。

在職場裡,如果你的同事要你不遵守規定去辦某事時,你可以用這一句「規定怎麼辦就是怎麼辦!」(Rules are rules.)。或是說「這項規定是沒有例外的。」(There are no exceptions to the rule.)

馬上練習
多益模擬考 

The staff of the document storage facility followed the auditor's suggestions for corrective action in _________ detail.
(A)other (B)every (C)either (D)any

※解析
本題的正確答案是(B)。句意是:「文件儲藏庫的員工仔細遵循稽核員的每一項改正建議。」句中的follow 不是「跟隨」,而是上文中提到的「遵守、遵循、遵照」。

The manager has complied with CEO's requests that he _________internal control procedures at accounting department.
(A)review
(B)was reviewing
(C)be reviewed
(D)reviewed

※解析
本題的正確答案是(A)。全文意思為:「公司經理遵照執行長要求,審查了會計部的內控程序。」解題的關鍵字是request,因為英文句子裡有「建議」、「要求」、「命令」、「規定」4 種字義時,句字裡會有助動詞should,表示「應該如何」,但是這個should 可以省略,並保留原型動詞。本句原來是「that he should review ~」,在省略should 之後,就成了「that he review ~」,所以(A)為正解。

多益單字大補帖 
commander [k?ˋmænd?](n.)指揮官;司令官
vow [va?](v.)鄭重宣言;誓言
reinforce [?ri?nˋf?rs](v.)加強
regulation [?r?gj?ˋle??n](n.)規章;規則;規定

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推薦序   多益測驗考什麼?考你的職場英語實戰力 吳紹銘
Part1    菜鳥篇
step1       求職
1      看懂跨國企業徵才啟事
2      準備篇:應徵跨國企業
3      範例篇:航空公司徵人廣告
4      如何寫出一份必勝履歷
5      換工作前先認識職缺、面試相關字
6      強調自己無可「取代」怎麼說?

Step2       面試
7      輕鬆自我介紹的3大心法
8      拆解面試流程、必考題
9      面試扣分題:別動不動就說Actually
10    談薪水,Compensation比Salary更重要
11    找到工作了?教你看懂錄取通知書 

Part2    便利貼職員篇
Step3       行政庶務
12    辦公室菜鳥必學的工作「SOP」
13    接到老外電話,簡單對話4步驟
14    辦公室留言要用Leave,還是Take A Message?

Step4       寫E-mail
15 善用多益單字,把握KISS原則寫好E-mail
16    增加事實陳述,讓E-Mail更有力
17    台灣人寫E-Mail最常犯的錯
18    維繫客戶關係,祝對方成功發財
19    祝福別人新希望,別用Wish這個字

Step5       客戶互動
20    介紹公司時,這些重要「職稱」別說錯
21    老闆說要以High Profile接待客人,是什麼意思?
22    接待外國客戶時,該怎麼介紹台灣? 

Part3    獨當一面篇
Step6       日程安排
23    想要請假,必學Leave這個字
24    報修、維修電腦最實用10句話
25    公司網站當機,無法提供「最新資訊」怎麼說?
26    算薪水一定要知道的8個時間關鍵字

Step7       詢價報價
27    成本評估前,先懂升值、貶值怎麼說?
28    懂這些單字,銷售報表也難不倒
29    別鬧了!「報稅」可別直譯成Report Tax
30    停車費、租金、機票錢,請款必學單字
31    必學字首1:Trans,轉帳、轉調、轉機都用得上
32    必學字首2:Ex,從動作片學「費用」單字

Step8       業務規劃與活動安排
33    Withdraw、Exit、Pull Out都跟你的飯碗有關
34    「主辦」大型國際活動,Host一字多用 

Part4    小主管篇
Step9       管理溝通
35    主管要求Follow,不是要你跟著
36    要「修改」規定,可別錯用Fix修理

Step10     會議簡報
37    鋼鐵人教你如何發表新聞稿
38    提案後,客戶要「給你一隻大手」?
39    搭機、接機或送機 Arrival、Departure 別跑錯

Step11     出差洽公
40    聽不懂這3句英文,小心過不了海關
41    出差旅遊最怕「壞天氣」影響航班
42    客戶約Rain Date,可不是雨天約會
43    搭機不緊張,快學飛安救命句
44    到了飯店想客訴,BBC教你這樣說有效又禮貌
45    出差小辭典1.:早餐的水煮蛋、炒蛋、水波蛋怎麼點?
46    出差小辭典2.:想喝氣泡水、礦泉水怎麼點? 

Part5    經理篇
Step12     商務談判
47    從希臘債務危機學商業談判7要字
48    對外洽公,Official也代表公司高層
49    Industry不只是工業,也是產業
50    「雙邊」、「三方」合約談判專用單字
51    從奧運誓詞掌握職場關鍵句

Step13     產品展示
52    跟Apple Watch學推出新品怎麼說?
53    新制度上路該怎麼說?
54    看微軟聲明學如何發正式的聲明通告
55    「我的產品比較好!」這樣說正式又有力

Step14     糾紛處理
56    談判第一課,用在說明、狀態都能用的State
57    「狀況」來了,Condition、Situation怎麼分?
58    「批准」與「制裁」,同一單字意思大不同
59    範例篇:宏達電與蘋果的和解聲明

多益情報誌

推廣「語言管理」的概念,透過提供最新、最實用的「英語能力管理」資訊,讓學生、職場人士以及所有人,都可以清楚了解自身的英語能力以及建置自我管理英文能力的方法;
進而透過英文力與國際舞台接軌,成為世界公民。

本書由多益情報誌工作團隊:周強、杜怡婷、吳詩綺、梁民康共同完成(依文章篇數排序)

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