鄉民公審: 群眾力量,是正義還是霸凌?

  • 商業周刊
  • 2016/05/25
  • 強.朗森
  • 40079折優惠價/316

(摘錄2)
15你的車速
網路事件,讓搜尋網站賺到巨額廣告費

我們向來對司法體系有一定的影響力,但從廢除足枷和頸手枷以來,一百八十年來的頭一遭,我們有權力決定某些懲罰的輕重。所以我們必須想想,覺得自在的無情是到什麼程度。我個人已不再參與對任何人的狂熱公然譴責,除非他們造成的越界有實際的受害者,而且即使如此,我八成也不該做到這個地步。我有點懷念這種樂趣,但這就像是改吃素時想念牛排,雖然沒有預期那麼強烈,但再也沒辦法對屠宰場視而不見。

我一直記得弗提克在伍德賽德的村莊酒吧裡對我說的話。他說:「最大的謊話就是,『網路跟你我都有關』。我們喜歡把自己想成有選擇、愛好和個人化內容的人。但網路跟你我都無關,只跟主宰網路資料流的公司有關。」

我突然感到好奇,毀滅薩科有沒有讓Google賺到錢?能不能算出數字?於是我跟精通數字的研究員索維.克勞斯(Solvej Krause)聯手,開始寫信給經濟學家、分析師和線上廣告營收人員。

有些事是已知的。二O一三年十二月,也就是賈絲汀毀掉的那個月,Google的搜尋有一百二十二億筆。這個數字讓我們比較不擔心有人會坐在Google總部親自批判我。Google那個月的廣告營收是四十六.九億美元,這表示每筆搜尋的查詢讓他們賺了O.三八美元。我們每次在Google上輸入任何資料,Google就進帳三十八美分。在那個十二月的一百二十二億筆搜尋中,有一百二十萬筆的人搜尋了賈絲汀.薩科這個名字。所以,平均算起來,賈絲汀的災難一下子就幫Google賺進四十五萬六千美元。

然而,光是用一百二十萬乘以O.三八美元並不精準,有些搜尋對Google的價值遠勝於其他的搜尋。廣告業者會競標「高收益」搜尋用詞,像是「酷玩樂團」(Coldplay)、「首飾」和「肯亞假期」。廣告業者很可能沒把產品連到賈絲汀的名字上,但不代表Google沒從她身上賺到錢。賈絲汀在推特上是全世界第一名的熱門話題,那天晚上,她的故事比任何一則故事還吸引社群媒體的用戶。我想,原本無意上Google的人都上了,以便把她找出來。她招徠了人群,等他們搜尋到,我相信起碼會有幾個人決定報名肯亞假期,或是下載酷玩樂團的專輯。

我收到經濟研究員強納森.赫許(Jonathan Hersh)的電子郵件,他是紐約市廣播電台(WNYC)製作《怪誕經濟電台》(Freakonomics Radio)的人推薦的。強納森的電子郵件說了一樣的事:「這個故事的效應引起他們的共鳴,強烈到使他們覺得非得上Google搜尋她的名字不可,這表示他們被吸引了。假如對賈絲汀有興趣到讓用戶留在網路上的時間比原本要長,直接使Google賺進更多廣告營收。Google有條非正式的公司守則是『不做壞事』,可是當網路上發生事情時,他們都有錢可賺。」

在缺乏更好的Google資料情況下,他寫道,他能提供的只有「粗略的」計算。但他認為,就「低值查詢」來說,以平均值的四分之一來估算賈絲汀的價值,算是相當保守,也許有點太保守了。假如是真的,這代表薩科被毀掉,讓Google賺了十二萬美元。

也許這就是精準的數字,Google也許賺了更多,也有可能更少。但可以確定的是,實際出手摧毀薩科的那些人,什麼都沒賺到。我們是Google的免費羞辱實習生。

踢爆、轉貼、圍攻,然後被遺忘
網路上的集體砲轟,究竟是為了體現正義,
是集體狂熱,還是毀掉別人的快感?

每天都有新的英雄和壞蛋,好人也可能變惡魔……

最會講故事的頂尖記者強.朗森
以15個網路真實事件,15段驚心動魄的旅程
帶你直擊最複雜詭譎的人性,重新思考「網路正義」!

紐約時報暢銷書、亞馬遜讀者4.3顆星推薦
★《出版人周刊》2015年最佳非文學書籍
《商業周刊》1488期搶先書摘

朱宥勳(作家)、呂秋遠(律師)、林祖儀(PTT官方粉絲團主編)、
周偉航(「人渣文本」部落格版主)、胡采蘋(財經新聞主編)、
張鐵志(《數位時代》雜誌首席顧問)──齊聲推薦 

⊙偽造不實內容,書籍全面下架的暢銷科普作家
⊙因種族歧視貼文慘遭解雇的公關總監
⊙從羞辱中全身而退的人
⊙能改變Google搜尋結果的人
⊙涉及造假的知名心理實驗

這是個「全民皆狗仔」的時代,不管你是名人、素人,都可能成為下一個網路事件的當事人──
身兼獨立記者、心理學家、編劇等身分的強.朗森,花了三年時間,深入法庭、分享團體、A片拍攝現場等,親自訪談身陷抄襲、作假、歧視等風暴中的人,包括越界者、爆料者、旁觀者,完整重現事件經過,以及當事人不為人知的生活劇變和心路歷程。

「有了社群媒體後,我們就為固定上演的『人為大戲』創造了舞台。每天都有新的人冒出來,扮演了不起的英雄或令人不齒的壞蛋。……是什麼激情,有時會像這樣使我們無法自拔?我們從中得到的又是什麼?」──強.朗森

透過作者詼諧又力道十足的文筆,你將以更細膩敏銳的角度,重新解讀「網路正義」! 

◎國際媒體推薦:
「太有趣,也太有爆點。真不知道朗森怎麼可以既保持書的輕鬆,又講述一場噩夢般的過程。一如以往,他特別善於捕捉這些恐怖的發展,又不至於精神錯亂。」──《紐約時報》
「朗森是頑強、勇敢的記者。他的幽默和敏銳,永遠無損於他在新聞工作上的正直。」──《週日泰晤士報》
「朗森真的是當今頂尖的幽默作家之一!」──威爾.塞爾夫(Will Self),《衛報》
「有趣又發人深省!」──《金融時報》

◎本書特色:
1. 重新思考「網路正義」
在「全民皆狗仔」的時代,鄉民肉搜起底的強大能力令人佩服,網路謠言的感染力卻也令人恐懼,「網路正義」,是每個人無可迴避、必須深入思考的問題。

2. 真實事件第一手完整報導
書中真實重現網路公審的真實案例,包括美國暢銷科普作家喬納.雷勒,被踢爆在書中杜撰不實的內容,著作因而全面下架銷毀,還在直播網友留言的大螢幕前公開道歉;美國知名網路公司的公關總監賈絲汀.薩科,因種族歧視的推特發文引發軒然大波,最後丟掉工作。

3. 洞察時代趨勢與深刻人性的代表作
群眾的譏諷與撻伐(幾乎都是匿名)迅速摧毀了一個人,而這些舉著正義大旗的人,卻不假思索地堅稱自己在做對的事,或是無動於衷地迅速轉往下一個焦點。身兼記者、心理學家、編劇等多重身分的作者,長達三年時間,深入法庭、監獄等,以詼諧又有力道的犀利文筆,從當代議題中挖掘人性更深層的樣貌!

1章 英雄本色
向網路的另一個我宣戰
找對方出面談判
成功請對方撤掉帳號
社群媒體大舉出現公然羞辱 

2章 真高興我不是這樣
窮記者的意外發現
那不是巴布狄倫
戳破名作家的謊言
每個人都害怕被揭穿 

3荒野
狼狽辭職、作品被銷毀
一邊在道歉,另一邊在凌遲
公然羞辱的歷史
如果是你,會怎麼道歉? 

4章 天哪,這真了不起
一則推文引起軒然大波
十一天內被Google了一百二十二萬次
每天都有新的英雄和壞蛋
當庭羞辱被告的法官 

5章 人在文明的階梯上降了好幾級
群眾如何走向狂熱?
好人也可能變成惡魔
著名心理學實驗原來是造假? 

6章 做好事
被投訴講黃色笑話而丟掉飯碗
誰加入了毀滅者的行列?
警察攔查搜身有助於降低犯罪率?
網路有厭女情結? 

7章 通往免於羞辱的天堂
從羞辱中全身而退的人
有些人慘遭媒體毀滅
對公然羞辱會有性快感的人
直擊A片拍攝現場 

8章 甩掉羞辱進修班
在團體分享不可告人的秘密
坐上「電椅」說實話
差點男扮女裝去採訪
八成以上的人曾幻想殺人 

9章 賣春與恩客名單沸沸揚揚的城鎮
小鎮發生大規模醜聞
牧師捲入事件中
我們就是會在乎 

10章 麥克.戴西差點淹死
遭到羞辱後居然毫髮無傷
試圖自殺,改變了他的人生
廣播現場,謊言當場被戳破
為自己建立虛構歷史 

11能改變Google搜尋結果的人
放在臉書上的搞笑照片
很怕被發現自己就是那個人
假網站、假新聞
只要花錢,就可以讓搜尋結果消失
在法庭,羞辱跟呼吸一樣自然 

12章 驚恐
法庭裡的羞辱
法庭對受害者造成二度傷害 

13章 後羞辱世界裡的拉蔻兒
同志戀情曝光的前州長
暴力,是企圖以自尊取代羞辱
在監獄開辦精神治療
被兒子控告虐待的母親 

14章 貓、冰淇淋與音樂
最聰明的生存之道,就是枯燥無味
跟秘密警察很像的社群網站監視網
網路搜尋結果真的改變了 

15章 你的車速
網路事件,讓搜尋網站賺到巨額廣告費
網路就像車速標誌,劃定了正常界線 

參考資料與致謝
後記

作者簡介 /
強.朗森(Jon Ronson
英國知名獨立記者、大眾心理學家、幽默作家、紀錄片工作者、編劇,暢銷書包括《灰色人性》(The Psychopath Test)、《法蘭克》(Frank: The True Story That Inspired the Move)、《海上迷航》(Lost at Sea)和《深入虎穴》(Them: Adventures with Extremists)。

第一部小說電影劇本《法蘭克》與彼得史卓翰(Peter Straughan)合著,並由麥可法斯賓達(Michael Fassbender)主演。改寫自真人實事的小說《瞪死一隻羊》,也被改編為電影《超異能部隊》。

撰述常見於《衛報》、《GQ》、《紐約時報》書評等,在BBC第四頻道主持的節目《強朗森線上》,四度入圍索尼廣播學院獎(Sony Radio Academy Awards),為Channel 4拍攝的紀錄片,包括《庫伯力克的箱子》(Stanley Kubrick’s Boxes)、《世界的神秘統治者》(The Secret Rulers of the World)。

目前住在倫敦和紐約。

譯者簡介 /
戴至中
政治大學新聞系畢,現為職業譯者。

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