勇敢議論所有事!猶太人每天鍛鍊的Why思考術

  • 商業周刊
  • 2016/04/22
  • 石角完爾
  • 32079折優惠價/253

(摘文1

掌握人性以預測未來
練習27 :遭竊的〈蒙娜麗莎〉

一九一一年,羅浮宮(Louvre Museum)裡達文西(Leonardo da Vinci)的名畫〈蒙娜麗莎〉(Mona Lisa)忽然遭竊。
有個因為工作曾經出入過羅浮宮的男子,在休館日前一天潛入美術館,趁著隔天館內維修工程嘈雜之際偷走了名畫。
兩年後,當男子打算賣掉〈蒙娜麗莎〉時,才被發現與被逮。
這起名畫遭竊事件固然震驚世界,但羅浮宮卻發生了比畫被偷走還要不可思議的現象。在鎮館名畫〈蒙娜麗莎〉消失的兩年間,羅浮宮的入館人數卻是往年的好幾倍。

問題:你認為理由是什麼?

「稀有性」更能打動人心

〈蒙娜麗莎〉遭竊號稱二十世紀最大的美術品竊盜事件。可能有人知道,此事件最不可思議之處,在於〈蒙娜麗莎〉不見了,但羅浮宮的參觀人數卻異常倍增。
究竟大家是為了想確認畫作是怎麼被偷的而來?又或是世紀之謎深深吸引人心?真相誰也不知道。即使如此,入館人潮絡繹不絕卻是鐵錚錚的事實。
這件事在猶太人的餐會上變成討論議題。有個猶太人刻薄道:「羅浮宮根本不需要有〈蒙娜麗莎〉啊。把畫收起來不就得了,美術館反而會賺得更多。」

〈蒙娜麗莎〉到底有什麼價值?此事件值得我們思考。

我們身邊也有一些類似的案例。例如京都上賀茂神社前的「燒?子」。
據說這家店總是在上午就銷售一空,下午大多關門休息。特地跑了一趟,但想買的東西卻賣完了。「無論如何一定要買到!」或許正是這種心情增加了商品的稀有性,渴望買到商品的人潮一早就來店門口排隊。
?子本身當然美味,但其他地方買不到,而且不一定每次來都有,更是讓燒?子變成人氣伴手禮。

羅浮宮裡發生的現象,也可以用同樣的道理說明。消費者對於隨時都看得到、買得到的商品很難感到有價值。如果是很難入手的東西,就會特別感興趣、特別想要。
〈蒙娜麗莎〉忽然消失提高了畫作價值,所以人們才會紛至沓來參觀曾展示過這幅畫作的地方。

思考人們需求才是生意關鍵

猶太人習慣在日常生活中進行這類的思辨。
或許很多人認為,在商業學校學習行銷的理論與方法,更能有事業成功的機會,但其實這類思辨議論才更接近行銷的本質。

商業活動是以人為對象,因此對人的理解將決定「商品」的樣貌。人為什麼要採取那樣的行動?為什麼願意付錢給這個商品或服務?如果想做生意,思考這些問題絕對必要。
我們以在非洲賣化妝品為例。
面對文化與膚色與我們不同的消費者,怎麼做才能讓化妝品熱賣?若把在自己國家銷售的商品直接帶過去,可以預期恐怕會賣不出去。因為我們認為的「美」與非洲人感受的「美」並不相同。
只要提供人們渴望的、即使花錢也要買的東西,就一定賣得好,反之就會賣不出去。商業這件事最重要的就是認識目標對象,理解對方的價值觀與文化背景

 「人性」不曾改變
奠定現代社會產業基礎的行業與組織,如金融、保險、好萊塢電影、服裝與化妝品品牌、珠寶等,許多都是由猶太人建構而成。
像是戴爾電腦、英特爾、梅西百貨(Macy’s)、Ralph Lauren、Calvin Klein、雅斯蘭黛(Estee Lauder)、De Beers……,還有好萊塢電影等,幾乎都是猶太系資本。
為什麼猶太人能在各領域擁有傑出成就?正是因為猶太人非常了解人性。

剛剛提過,在商業行為上,對人的理解非常重要。猶太人每天研讀《希伯來聖經》這本赤裸裸描寫人類種種的經典暢銷書,自然非常了解人性。
聖經中描寫的人類本質,即使經過四千年也不曾褪色。即使科技再進步、社會再如何變遷,人性都從未改變。
猶太人認為,在商業學校學到的案例最多只適用二十~三十年,但聖經教導的人性故事充滿寓意,可帶領我們看見未來,即使是四千年後的未來也可以預測。

為什麼臉書、Google創辦人,都是猶太人?
為什麼他們總是這麼聰明?
正因為他們善於議論,鍛鍊出過人思考力。
跟著猶太人訓練腦力,你也可以深諳人性、建立自信!

Google創立者賴利‧佩吉、Facebook的馬克‧祖克柏、Dell的麥可‧戴爾、Microsoft執行長史蒂芬‧巴爾默、Intel元老安迪‧葛洛夫等世界知名企業家都是猶太人,諾貝爾獎得主中也有近四成猶太人!為什麼他們的知性生產力如此傑出?

 

猶太人認為:拼命動腦、以理服人是對自己最有利的唯一辦法,更進一步說,他們是絞盡腦汁徹底思考「為什麼」的民族,在日常生活中就習慣進行思辨,自然能深諳人性、掌握商機。

 

本書透過34個問題演練,帶你學會猶太人9大思考訣竅:
絕不停止思考>不把「水是透明的」視為理所當然。
找出論點批判>即使讀《聖經》也要質疑一字一句。
跳脫思考框架>視「摩西渡海」為可能實現的自然現象。
不受情感左右>「看起來很可憐」不是服人的理由。
立論目標明確>問「哪裡能讓我賺錢?」毫不客氣。
探究事物核心>「為什麼一定要用血液來測血糖?」
運用換位思考>即使業績正成長也要轉換觀點勇於改變。
善於掌握人性>與其採累進稅率,不如統一繳10%的稅。
背後信念堅定>不能用「別人也一樣?」作為自己的主張。

◎ 小試身手 ◎
吃飯時,小孩看著杯中的水,問:「為什麼水是透明的?」
你會怎麼回答呢?
a.糾正他:「這個不重要,吃飯時間不要說話。」
b.告訴他就是這樣:「水一定是透明的,沒有為什麼。」
c.反過來問他:「你怎麼會想到這個?」然後一起思考。
→選a或b的人要注意,這兩個答案有強烈不動腦的傾向。
猶太人就會選c,鼓勵孩子提出問題、發表主張,並一起思考可能的答案。

本書特色
1.充分又精要歸納說明,讓你立即掌握重點
作者以其法律背景,條理分明分析猶太人9大思考特點,同時以實例解釋,生動描繪猶太人性格特質,淺顯易懂可快速吸收,又能反覆咀嚼鍛鍊自我能力。 

2.援引豐富猶太經典故事,有趣又實際
內容具34個練習範例,不乏出自《希伯來聖經》(又稱《舊約聖經》)、《猶太法典》(即《塔木德》)、家庭日常中的腦力激盪問題或小故事,趣味、好記、易學又別具新意。 

3.學會猶太人的思路,你能更成功
猶太人擅長不看表象、無視環境氛圍而堅持找答案,這種思辨能力造就學術與企業不凡成就,本書剖析猶太人的智慧,讓你學會他們的長處,應用於工作與生活中,自然高人一籌。

自序 為什麼猶太人擁有傑出的思考力?
引言 追根究柢,不要全盤接受現有答案

第1課 什麼事都要辯
‧練習1:回答孩子的問題
不要逃避思考
別因「理所當然」而不思考
不思考會造成悲劇
避免不思考的唯一方法

‧練習2:哪個最重要?
不畏衝突也要找答案
議論就是在鍛鍊思考力
凡事有疑就要問
考時請把「例外」、「禁忌」放一邊

‧練習3:質疑神的旨意
不畏跟神爭辯的猶太人
對常識、輿論、權威抱持懷疑態度

‧練習4:與神爭夫
「據理力爭」開拓新的道路
對上位者要勇於諫言
不能只是一味順從
敢議論才能開拓未來

第2課 找出自己的論點
‧練習5:聊蒼蠅
不知道「可以思考什麼」?
把思考、議論視為娛樂
從「聊蒼蠅」擴展思考
論點將主導思考的方向
明確的論點、主題才能鍛鍊思考
從小培育孩子的議論能力

‧練習6:質疑「創世紀」
從各種角度質疑每一句話
與工作生活無關的問題也該好好思考
「正確答案」是自己想出來的
深入思考就是批判質疑一字一句
以批判思考探究核心

‧練習7:誰的錯?
以不同觀點探究全貌
論點要扣合主題才能深入思考

第3課 跳脫思考的框架
‧練習8:教材的順序
考驗你的思考彈性
拘泥於某種想法就是「框架」
英特爾捨棄過去的思考決斷

‧練習9:該不該慶祝節日?
拚命動腦鍛鍊思考彈性
先說「不」,考考你如何改成「好」

‧練習10:摩西渡海
真的「不可能」嗎?
預設所有事情都可能發生
否定可能就是不思考

第4課 不被情感左右
‧練習11:捨命救人
捨身救人值得表揚嗎?
小心媒體輿論的情感煽動

‧練習12:母鳥與小鳥
「看起來很可憐」不成理由
徹底思考「有什麼根據?」
培育領導者的思考課程

‧練習13:狐狸與葡萄田
先評估風險報酬再決定策略
以冷靜分析「現實」為前提
當個分析家而非空想家

‧練習14:墮胎的規定
從「定義」開始思考
「定義」是邏輯思考的起點

第5課 不能「哪個都可以」
‧練習15:請客的報酬
堅持論點不能客氣

‧練習16:拿破崙與鯡魚
以確實獲得成果為目標
商業模式必須範圍明確

‧練習17:魔法的石榴
什麼都要,就什麼都得不到
捨棄「障礙」才能獲得「成功」
在「取、捨」之外的第三種選擇

第6課 問出根本價值才停止
‧練習18:發明創新產品
是創新還是自我滿足?
以色列機器人與日本機器人的不同
每一件事情都要了解原因
不停質疑是為了理解萬事萬物
深入思考以探索「根本價值」

‧練習19:光與暗的世界
對真理追根究底
理解我們所在的世界

‧練習20:諾亞方舟的真相
追根究底後的發現
找出根本然後加以遵循
問「為什麼」而不問「如何形成」
以「為什麼」掌握核心本質

第7課 從「不同次元」看事情
‧練習21:掉落的蘋果
從「不同次元」看待事物
顛覆思考帶來無數創新

‧練習22:小牛與黃鼠狼
思考問題的提示
想盡辦法找出活路
困難、限制讓思考更彈性
因限制而生的商業模式

練習23:遵守教義或選擇工作?
魚與熊掌該怎麼兼得?
改變思考的「時間軸」
從「現在」中解放自己
以長遠眼光思考決策

‧練習24:兩個小偷
分辨認知、事實與真理
以「神的觀點」打破框架
彈性思考能突破逆境

‧練習25:士兵與護照
絕處逢生的判斷力
與「敵人」合作即達成雙贏
顛覆想法帶來嶄新研究

‧練習26:絕境生妙計
毫無勝算就改變規則本身
在順境也要轉換觀點

第8課 掌握人性以預測未來
‧練習27:遭竊的〈蒙娜麗莎〉
「稀有性」更能打動人心
思考人們需求才是生意關鍵
「人性」不曾改變

‧練習28:人口調查
掌握「心理因素」來達成目的
探索人們付錢背後的心理
換位思考觀察自己與他人

‧練習29:兩個乞丐
打「心理戰」
琢磨人心不等同狡猾詐騙
由人類心理制定納稅計畫
成功企業必定巧妙掌握人心

第9課 擁有堅定的價值觀
‧練習30:捕鯨的批評
扣合主題的反駁才有效
具堅定價值觀的主張才有力
不斷問問題尋找自己的價值觀

‧練習31:古代猶太人的退婚書
弄清楚「討論的目的是什麼」

‧練習32:牛與驢 (1)
思考問題背後的哲學
價值觀就是每個人心中「最重要的事」
透過思考發現「表面下的真正訊息」

‧練習33:牛與驢 (2)
建立有價值觀支持的邏輯
為了貫徹價值觀,更要運用邏輯
找出價值觀經得起驗證的依據

‧練習34:哪一隻是神聖的小牛?
事物本質能適用不同時空情境
打破框架探求事物價值核心
運用思考分析預測未來

結語 勇於挑戰現狀,才能造就不凡

作者簡介/

石角完爾
1947年出生於日本京都。就讀京都大學時已考取特級國家公務員,並通過司法考試。大學第一名畢業後,進入日本經濟產業部擔任律師。哈佛大學法學院碩士、賓州大學證券法碩士課程修畢、1978年哈佛大學法學博士課程合格。
歷經紐約、華爾街法律事務所、謝爾曼‧思特靈(Shearman & Sterling)律師事務所及柏林Radon‧Ishizumi法律事務所代表,現為千代田國際經營法律事務所所長、代表律師。以國際律師的身分在歐美支援企業購併(M&A),成績斐然。
2007年通過艱難的考試後,成為猶太教徒。同時身兼美國官方認證的教育顧問。

譯者簡介/

林雯
東吳大學日文系、東吳大學社會學碩士班畢業。興趣為台灣史、性別研究等。譯有《超快速!完美企劃書》、《30歲前,畫出你的生涯藍圖》、《日本溝通大師教你生氣的技術》等。

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