決勝平台時代:第一本平台化轉型實戰攻略

  • 商業周刊
  • 2016/11/17
  • 陳威如、王詩一
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摘錄1第三章|平台轉型之組織調整

傳統企業走向平台模式轉型的最大挑戰,在於必須承擔舊業務的資產與負債情形下,又兼顧新平台業務的發展。這與初創企業白手起家建立新平台不同,「轉型」意味著新模式與舊模式之間有千絲萬縷的關係需要梳理,也代表新、舊的業務模式可能會互相促進成長,或者競爭替代。在此過程中,企業應該利用內部、還是外部的資源來進行轉型?企業與內外部利益相關者的合作關係將如何轉變?組織內各單位間的關係應如何重建、加強或削弱?如何調整組織結構來處理舊業務並展開新業務?上述問題皆是本章的重點。

企業平台化轉型的過程中,典型的問題包括:
◎企業內部的新、舊業務應該如何梳理?是否會有協同和衝突的產生?
◎若新平台業務和原有業務相互替代,該如何設計組織結構?
◎企業與外部合作者的關係如何變化?需要依賴內部、還是外部的資源來轉型?
◎若平台提供的是全新業務與模式,是否要成立新組織單位來負責平台業務?
◎想做的平台構想,市場上已經有公司在做,是否還要自己做?

針對這些問題找到好的答案,將關係著企業高層設計的「平台化轉型策略」能否最終落地。而這些轉型議題背後所隱含的重點,就是對組織結構調整的探索。所以,所有討論都可以被簡化聚焦在兩個問題上:

第一,新平台組織業務與組織原來既有業務的關係如何?例如,平台的搭建過程中可能利用原有業務累積而迅速成長,或者平台發展後會取代或延伸原來組織的業務。
第二,新平台組織的建立,準備完全依靠自己內部的力量從零開始,還是打算與外界已有的資源進行合作?簡言之,就是在打造新的平台組織時,要借助更多外力,還是可以依靠內部現有的人力、物力與財力?

依循上述兩個問題,我們再發展出兩種角度的分析架構:

首先是平台新業務與傳統舊業務的協同程度(以下簡稱為協同程度),衡量新業務與傳統舊業務之間是否會出現協同?是相互增長、相對獨立,還是產生衝突?

其次,建立平台的資源依賴(以下簡稱為資源依賴)即衡量建立新平台組織的資源來源,因為有些平台是由轉型企業自行建構,有的則借助外力,包括與外部現有的平台合作,以期快速達到轉型效果。在這兩種角度交叉之下,共有四種平台轉型的組織架構設計。

傳統企業進行平台化轉型所要考慮的第一個角度,是分析新平台和原有舊業務之間的協同和衝突。這有助於傳統企業在進行轉型時透徹了解,是否要把新平台和原有業務進行分割?原有業務如何利用協同效應來幫助並扶持新平台發展?如何避免衝突阻礙新平台的業務發展等。

找到新平台、舊業務協同點,共同成長

當一家傳統企業決定進行平台化轉型時,手中握有的底牌並不少,有諸多無法替代的資源。畢竟在商業社會中廝殺多年,歷經大風大浪,產品在市場上也得到認可,財務方面也有成熟的獲利空間。相較於新興的互聯網、行動互聯網、O2O等新創公司,傳統企業更了解如何把業務做得扎實。因此,理想做法是讓傳統企業在轉型時充分利用過去經驗,找到平台與原有業務的協同點,讓舊業務為新平台導入資源,藉由過去多年的累積育成新平台發展,同時在保有自己優勢之際,發展新業務,讓新舊業務發展相得益彰。

在「管理與人才」、「市場與客戶」、「生產與研發」以及「後台支持」等方面,都有可能找到新舊單位的協同點,至於產生協同的前提條件、內容、適用範圍等,在不同的產業間有所不同。

Google、臉書、Uber,平台企業已是21世紀主流,
面對平台崛起與外來產業夾擊,企業如何轉型?
平台權威專家教你,從公司的策略、組織與人才深入解析,
引領企業自我革命,再創顛峰!

如果說,過去10 年是平台商業模式在「互聯網行業」的爆發期,那未來10 年,將是平台商業模式在「傳統行業」轉型應用上的黃金時代。「平台思維」不再是互聯網行業的專用詞!

「平台模式」已經為產業、生活帶來了很多改變,在汽車、醫療、教育、物流、經貿、供應鏈B2B交易等傳統產業中,都已經出現平台模式的具體案例:

榮昌e 袋洗:自我顛覆,而成為向全行業導流的平台,洗衣業界的淘寶。
海爾集團:將大集團打散,內部育成微型企業,提倡人人都做CEO。
•EZTABLE簡單桌:連接餐廳與顧客,幫助五星級高級飯店發展新業務。
富邦momo資源配置新舊並行,打造台灣的網路購物平台。
•Pinkoi 設計商品購物網:用平台吸引兩萬多名設計師進駐,規模和創新程度遠勝線下。

本書提供近40個兩岸與國外平台案例,從五大部分分析,包括:

1.企業為什麼要平台化轉型?
2.平台化轉型的策略規畫:如何解構價值鏈,找到產業裡最值得突破改革的點?
3.平台化轉型的組織調整:新舊業務是衝突,還是協同?新的平台組織該依靠內部力量從零開始,還是依賴外界資源合作?
4.平台化轉型的人才布局:讓人才變得更能綜觀全局、自主而跨界。
5.平台化轉型的未來趨勢:三大架構商業模式、組織架構、文化價值,解析平台未來發展。
透過書中系統性方法及步驟操作,將能深刻理解企業平台化轉型,不僅帶你看未來趨勢,更教你面對現實挑戰的方法。

本書特色
1. 最深入全面的平台化轉型步驟
企業轉型問題錯綜複雜,該從何下手?本書從找出痛點,再從策略、組織、人才三個層面分述,按部就班梳理出完整的轉型步驟,讓企業經理人徹底思考平台轉型。

2. 最豐富的國內外平台轉型案例
近40個兩岸與國外平台案例分析,完整及專業探討分析,不論成功、失敗,都能從中獲得啟示。 

專文導讀:
李吉仁(台大國際企業學系教授)

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劉強東(京東商城創始人、董事局主席兼首席執行長)──跨界推薦(依筆畫順序)

平台已然成為21世紀主流企業戰略,不僅既有平台持續擴張,Uber、Airbnb等新創業者也前仆後繼投入。傳統企業無法再求偏安,必須起身面對這些強大勢力,積極去占領屬於自己的優勢平台。--林之晨(AppWorks 之初創投合夥人)

網路效應的浪潮趨勢,衝擊到幾乎所有企業,不僅所謂的典型網路公司,也包括傳統行業,平台化轉型的壓力勢在必行。然而為何要做平台化轉型?其系統性方法及步驟如何操作與思考?本書提供最佳的解答,由策略規畫、組織調整及人才布局,都提出完整的說明。--林丕容(博客來數位科技公司董事長)

陳威如教授與王詩一的新書《決勝平台時代》,是一本「現在進行式」的書,以系統性、結構化的模版與新鮮熱辣的具體案例,刺激我們跳脫以往框架,引導跨界思考。
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前言
1 企業為什麼要平台化轉型?
01 利用平台解決傳統企業痛點

2 平台化轉型的策略規畫
01 解構產業價值鏈
02 建構平台商業模式
03 決定平台邊界 

3章 平台化轉型的組織調整
01 新平台與原有業務的協同關係
02 內部育成或借助外部資源建立平台
03 調整組織結構的4種模式

4 平台化轉型的人才布局
01 重塑企業核心能力與價值觀
02 帶領全員平台化轉型
03 人才運用與培養機制

5章 平台化轉型的未來趨勢
01 商業模式的未來
02 組織架構的未來
03 文化價值觀的未來

作者簡介/陳威如
美國普渡大學策略學博士。現為中歐國際工商學院策略學教授、企業創新與轉型課程主任,專注商業模式創新、組織能力建設和企業轉型管理等研究。曾獲中歐國際工商學院、INSEAD歐洲工商管理學院即美國普渡大學最佳教學獎,講授平台策略、平台化轉型與企業創新管理等課程。著有《平台革命》一書,獲得企業界及媒體界好評。
Email:weiruchen@ceibs.edu

作者簡介/王詩一
美國哥倫比亞大學MBA,上海交通大學管理學學士。原美國博斯公司(即strategy&前身Booz)諮詢公司經理,美國埃森哲(Accenture)諮詢公司顧問、分析師。曾為美國百勝餐飲、美國迪士尼、德國安聯、中國中遠、港中旅、遠洋地產等跨國及中國本土公司提供策略諮詢;擅長企業策略制定,尤其是平台策略、轉型、全球化等議題。
Email:shiyi.wang@aliyun.com

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