三芝海邊的銀色傳奇

  • 商業周刊
  • 2013-11-7
  • 第1356期
  • 99優惠價/80

台灣一千多家養老院,三成床位乏人問津,它卻有一○○%滿住率,排隊要等二十三年;它每週開三十堂課,每人平均空間二十三坪大;它用「尊重」與「有用」,讓長輩「有感」,以一般收費,創造零外勞、零訴訟的照護傳奇。

北台灣三芝沿海,萬坪公園綠地、仿雪梨歌劇院的大教堂旁,一家特別的「排隊店」,坐落於碧海藍天之中。

它是雙連老人安養中心,全國最熱門的養老院。總床數四百三十二床,入住率百分之百,預約人數達一千七百人,現在開始排隊,約二十三年後才排得到。全台養老院提供九萬七千多個床位,尚有三萬多張空床,這裡卻一位難求。

它沒有聘雇外勞,人力比為一比二,是政府規定的四倍;每位老人平均空間二十三坪,是政府規定的四.六倍;它對老人「讓利」,卻年年有盈餘。

內政部每三年評鑑一次老人機構(業務現移交衛福部),分優等、甲、乙、丙、丁五級,連三次評鑑,雙連均為優等,是全台一千零三十三家老人院中,連續三次獲得優等的五家老人機構之一,占比僅○.四八%。

它,紅遍海內外,參訪團平均每月二十個,國內,來自大專院校、EMBA;國外,來自日本、香港。老年人口高達兩億的中國,參訪團更是週週報到,去年迄今,已來了一百四十六團,北京、上海、天津、溫州、武漢,黑龍江團,都跨海來請益。

它,為什麼這麼熱門?

她,從美國被女兒「騙」來住
跟朋友喝茶唱歌,「每天一下就混掉了」

我們走進院內,遇見九十三歲宗奶奶,她一年多前從美國老人公寓「轉學」進來,她說:「我被女兒騙回來的。」

她是山東蓬萊人,二十一歲在東北從事地下工作,人稱「中國川島芳子」。九一八事變後,輾轉來到台灣,七十歲赴美國照顧外孫,外孫成年,她住進美國老人公寓。多年前,有次她在公車上跌倒,緊急送醫;兩個女兒嚇壞了,偷偷上網找到雙連,悄悄繳了訂金。

在台灣的女兒試探:「妳要不要回來住看看哪?」她一回來,女兒就不許她回美國了。「我(美國)的家,整個都給我丟掉了,大的小的(東西),都送給人家,我生氣也沒有用,她們不放心,就是,我年歲大了……。」

▲日本現場》居酒屋跨行開老人院,績效比本業好3倍
▲台灣現場》全台14家評等優良養老院大公開

未來30年你一定會反覆思索的終身大計!

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封面故事

這裡跟你想的不一樣,
商周深入「台灣最熱門、日本最會賺」的兩家養老院
每週30堂課,每人23坪大空間
居酒屋的美味餐點,誠品書店般的氣氛……

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