三句話聊出好人緣!

  • 商業周刊
  • 2014-1-16
  • 第1366期
  • 99優惠價/80

史上注意力最短的時代來了,8秒鐘3句話,是你博取好感的關鍵。19種情境、8位專家解析,讓你不再憨慢講話,一開口就被注意!

你我或許都有這樣的經歷:在臉書、Line、Ptt完全是個high咖,在社交場合卻變句點王、省話一姐,該熱絡的場面瞬間結冰。 

面對螢幕滔滔不絕,面對真人卻手足無措,是現代人普遍的困擾。這讓書市中的溝通類書籍逆勢成長,例如2013年誠品年度暢銷排行榜,前十名中有三本談溝通,比例之高前所未見;而跨領域年度冠軍暢銷書《跟任何人都可以聊得來》,更在一年內創下70刷的紀錄。 

越年輕困擾越大,主管被認為最難溝通為了解人們最大的溝通困擾是什麼?《商業周刊》在2014年元月第一週,進行「職場溝通力」網路調查,從1228份填答問卷中,發現幾個有趣現象: 

1. 高達96%的人認為,溝通力不佳,有礙職場表現。 

2. 65%的人自認在職場上有溝通困擾。 

3. 年紀越輕,困擾越大。20歲到29歲,有溝通困擾者占68%,高於50歲到59歲的58%。 

4. 薪水越低,困擾越大。月薪低於兩萬元以下,70%有溝通困擾,但月薪超過十萬元者,有溝通困擾者也高達62%,比率不低。 

5. 男性比女性更怕對陌生人開口。若對象是陌生人,認為自己有溝通困擾的男性達51%,遠超過女性35%。 

6. 最難溝通的人:主管。有近六成的人認為,最難溝通的是主管,接下來依序是陌生人、同事和客戶。女性較男性更覺得跟主管溝通困難。 

7. 接話、專業、話題,是前三大改善利器。調查結果顯示,認為有助改善溝通困境的關鍵因素,前三名為接話(74%)、專業程度(60%)、話題(56%);然後是,表情、聲調、肢體。 

8. 長相、學歷、收入,無助改善溝通。人們認為最無助於改善溝通的五項因素,依序為收入、學歷、長相、服裝、地位。 

這份調查宣布一個好消息:天生的長相、既定的學歷、短期難暴衝的收入,不是改善溝通的重點,有「富爸爸」未必能變成人氣王。

▲交換完名片,接下來不知道說什麼…6金句 把陌生人變「七分熟」
▲走進電梯,碰到老闆只能四眼相望…7妙答 擺平機車老闆同事

完整精采內文請見《商業周刊》1366期,全省各大便利商店同步販售

封面故事

史上注意力最短的時代來了,
8秒鐘3句話,是你博取好感的關鍵。
聊工作,「你平常時間都怎麼安排」比「你是做什麼的」高招;
談背景,「你從小在哪裡長大的」勝過「你是哪裡人」
19種說話高手的破冰秘訣教你:這樣說話不冷場!

  • 三句話聊出好人緣!單小懿
  • 劉寶傑、王文華破冰實境秀:蘋果光,要打在對方身上單小懿
  • 6金句 把陌生人變「七分熟」康育萍
  • 7妙答 擺平機車老闆同事單小懿、蔡靚萱
  • 6話術 讓客戶說「是、對、好」蔡靚萱
  • 黏TT眼神 讓人不看你也難康育萍
商周專欄
  • 總編輯的話
  • 搭長程飛機,你願意跟誰一起坐?郭奕伶
  • 商場自慢塾
  • 我沒錯,都是別人的錯何飛鵬
  • 商周書摘
  • 媽咪注意!床邊故事千萬別這樣說編輯部
  • 日經嚴選
  • 去年三箭立功 安倍:今年企業要加薪張鳳
  • 葛洛斯專欄
  • 看通膨率踩翹翹板葛洛斯 William H. Gross
  • 執行長聊天室
  • 常勝軍的不敗智慧王文靜
  • 大師開講
  • 美國經濟回神 這次來真的費德斯坦Martin Feldstein
  • 童言識李
  • 為何路邊攤不賣高價品?楊少強
  • 大事輕鬆讀
  • 台灣人讀書品味:養生術大勝職場力陳筱晶
  • 戒掉爛英文
  • 這4句英文 幫人打氣最好用湯名潔
  • 戴店長學堂
  • 總部同仁不能穿制服戴勝益
  • 教養私房話
  • 父親的距離王浩威
特別報導
  • 商周話題
  • 河床墊高十層樓 預見下個小林村?吳中傑
  • 健保補充保費週歲 你被超收了嗎?張瀞文
  • 名醫談養生
  • 冬天水喝少 腎結石絞痛難好黃秀美
人物報導
  • 人物特寫
  • 侯德健 從叛逃者到「文創大亨」黃亞琪
  • 人物專訪
  • 債券小天王:重壓韓國、墨西哥鄧麗萍
新聞焦點
  • 焦點新聞
  • eTag亂象宿命 18年前就注定!張瀞文、吳中傑
  • 五件遠通沒講清楚 但你得懂的事吳中傑
國際趨勢
  • 國際視窗
  • 千禧年三部曲版權戰 心機鬥法如小說林君純
  • 另類療癒系旅遊 玩偶代主人跟團去柳定亞
產業報導
  • 產業風雲
  • 副業變金雞!航空業掀年菜大戰萬年生
  • 網購六小時到貨決勝戰場:倉庫吳中傑
  • 未來車新概念:綁約換0元車尤子彥
  • 90歲迪士尼 股價創新高的兩帖藥吳中傑
金融理財
  • 投資焦點
  • 股市老手告白:謠言未來可能更多口述●楊燿宇
alive
  • 封面故事
  • 料理小家電! 美味實測大PK游惠玲
  • 麵包機 新鮮現烤不輸麵包店游惠玲
  • 氣炸鍋 口感竟如烘烤非油炸游惠玲
  • 豆漿機 養生及便利勝於美味李莘于
  • 攪拌棒 評審好感度與實用性最高盧怡安
  • 董事長嬉遊記
  • 快樂的赫爾辛基陶傳正
  • 饕姊食記
  • 歲末臘飄香胡天蘭
  • 發現酷建築
  • 神鬼交鋒的機場李清志
  • 特別報導
  • 藝廊裡學烹飪 體驗食器美感游惠玲
  • 穿搭隨堂學
  • 對比穿衣術 典雅中創造衝突感葉代芝

相關商品

購買須知

  • 商周閱讀銷售之電子雜誌為Zinio 版本(原版型),使用Zinio 系統作為下載閱讀,讀者需自行註冊Zinio 帳戶,之後每期出刊皆會自動派送至您的Zinio 帳戶內,再請使用Zinio 閱讀器閱讀電子雜誌。
  • 《商業周刊》自1335期起(特刊自64期起),始可於iPhone上閱讀原版Zinio電子雜誌,請於購買時注意。
  • 目前Zinio在中國地區無法使用(因中國對網站條件管制關係),但港澳地區仍是可以,請在正式訂閱前先行試下載免費刊物,測試其網路環境是否可閱讀,建議於測試無虞後再行訂購。
  • 依消保法,消費者享商品到貨7 天猶豫期權益。但猶豫期非試用期。7 天猶豫期內進行商品退換貨,應負有回復原狀之義務。退貨商品須為全新狀態且完整包裝(含主商品、吊牌、保證書、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
  • 紙本發票於付款成功後7 個工作天內開立以平信寄送。
  • 贈品數量有限,實物為準,若贈送完畢,《商業周刊》保留贈品更換權利。