東京直擊:SONY復活記

  • 商業周刊
  • 2016-5-19
  • 第1488期
  • 99優惠價/80
它發明隨身聽、制定CD規格,是賈伯斯最崇拜品牌,
近20年卻頻頻失誤,一度賠到快破產,直到想透一件事......

10位CEO、8堂價值一兆日圓的課,教大家從谷底再起!

5月,我們來到位於日本東京的索尼總部,與讓這家70年老店轉虧為盈的CEO平井一夫面對面。看曾經一度面臨破產邊緣的索尼,如何在他手中轉虧為盈。復活故事的背後,竟又藏著10個CEO的血淚教訓……

日本電子產品大廠索尼(Sony)公布了2015年度(至今年3月底為止)財報,低潮8年終於轉虧為盈。

4年前,索尼創下史上最大虧損,現在,跟日本五大家電業對比,東芝創下史上最大虧損,夏普賣給鴻海,松下與日立淡出家電業,索尼的家電部門已見獲利,八個部門只剩下兩個部門是虧損的。

這個台灣人最喜愛的日企,蘋果創辦人賈伯斯最崇拜的企業,就此回春了嗎?

我們來到索尼東京總部,與CEO平井一夫面對面,並專訪負責手機事業的索尼手機執行長十時裕樹。索尼手機所屬的移動通訊部門是索尼目前仍然虧錢的兩個部門之一,但是經過大整頓,今年有信心轉虧為盈。

十時裕樹透露改革心法:只專注在專長的事。化繁為簡,道理聽來很簡單。但卻是索尼歷經70年10任社長,超過1兆日圓的虧損,才有的體悟。

「技術為本」及「與眾不同」,是索尼的兩大特色,從日本第一台錄音機、全球第一台「口袋型」電晶體收音機、「特麗霓虹」映像管、隨身聽、CD、第一台家庭錄影機、八釐米電影,索尼諸多劃時代產品,無一不展現這兩大特色。

樂在創造的工程師代表了索尼的黃金時期,以致當時日本有「技術的索尼,銷售的松下」諺語,意指索尼長於技術,松下專精銷售。

過去索尼能走在時代尖端,是因為他們走前人未經之路,這造就索尼輝煌的開始,但,卻也幾乎讓索尼面臨破產命運。

第一次低潮:為願景大力擴張,迎來沉重負債

1989年,索尼又走在他人之先,以34億美元買下好萊塢哥倫比亞影業,同時也承擔其12億美元債務,創下當時日本購併美國企業最高價。

當時執意要進行此交易的,是會長盛田昭夫。盛田認為當時索尼的錄影帶規格Beta不敵對手VHS,正是因缺乏內容支持,因此不斷朝各種軟、硬體領域擴張,從半導體、電影、音樂、遊戲、手機、金融保險,不斷擴大投資讓索尼負擔漸增,終至日常經營難以為繼。

第二次低潮:救了財務,卻趕跑人才和冒險精神

接任者出井伸之,則是索尼史上最受爭議的執行長。1995年時公司負債近2兆日圓,占當年營收一半。出井預估,當時索尼生存機率不到五成,「在那個生死關頭,當務之急是改善財務結構。」

他開始降低成本以求生,具體政策包括:捨棄那些要增加投資、或研發時間過長的項目,索尼的工程師也無法如過去自由的研究,結果就是人才逐漸流失。

例如,開發出硬碟錄影技術的辻野晃一郎後來就離職,從「特麗霓虹」時代就負責開發電視技術的德原正春,後來也跳槽韓國三星。一名不具名的索尼董事形容此事結果:「三星電視的畫質與索尼越來越像。」這正是索尼失去「與眾不同」的開始。

但,如果沒有明確的財務管理,拉回現實,索尼可能早已被負債壓垮。2012年,平井一夫上任,縮編非核心業務,除了裁員超過1萬人,他還將東京及紐約總部的大樓,分別以11億美元及12億美元出售,並將原本索尼與夏普合資的液晶面板(LCD)公司股份出售,把化學業務賣給日本發展銀行。甚至連出井伸之最自豪的Vaio筆電系列也出售。

另一方面,他強化核心業務,包括加強遊戲機競爭力,收購美國雲端遊戲公司;為虛擬實境鋪路,買下比利時影像感測器廠商SoftKinetic;並將東芝CMOS半導體部門納入旗下,以維持手機零件地位。

決定索尼未來3年獲利能否持續的關鍵點之一,是手機部門的復活進度。當索尼不再為短期求生而掙扎,它才可能重塑創新氛圍,在夢想與現實之間做出更好平衡,也是這個市值超過3.4兆日圓的帝國,70年來不斷修煉的功課。

▲獨家專訪索尼重生最關鍵角色
▲十任CEO 教你挺過低谷再起

完整精采內文請見《商業周刊》1488期,全省各大便利商店同步販售

封面故事

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守時精準的人

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從小我就是個守時的人。上課我從來沒有遲到過,我會逃課,但只要要上課,我一定準時。搭任何交通工具,我也一樣早早到達,絕不匆忙趕上。開會我也一定照預定時間,提早到達,以準時開始。與人約會,不論對方是否是重要的大人物,我也一律準時到達,這是對對方的尊重。有一次約會,我雖然預定提早到達,但路上遇到車禍,整條馬路堵車,我坐的計程車在路上動彈不得,我眼看只剩半個小時,我問司機還要多遠

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