Dyson 獨家專訪戴森父子

  • 商業周刊
  • 2016-11-24
  • 第1515期
  • 99優惠價/80
一支吸塵器,如何成為對決蘋果、特斯拉的狠角色?

《商業周刊》深入英國總部,
告訴你進軍智慧家庭的最狂創新密碼:
一個產品失敗5,126次;掃地機器人研發16年才上市!

戴森父子:「要實現構想,必須對它有頑強的信念」

Dyson 之父曾為一個產品失敗5, 126 次;
席捲全球的掃地機器人,花了16 年才上市;
他被譽為家電界賈伯斯:失敗,才能讓你更創新!

這個堪稱全英國,最具「戰鬥機」氣息的科技園區,就坐落在倫敦西邊,約莫一百英里處的鄉間。

它位在英格蘭最古老的自治鎮馬姆斯伯里(Malmesbury),這裡曾是第一位英格蘭王的首都,也有全英國最古老的旅館(TheOld Bell),現在則是英國最創新的公司──全球吸塵器龍頭Dyson的大本營。

身價四十六億美元,在《富比世》億萬富豪排行榜上,名列英國第十大富豪的Dyson創辦人詹姆士.戴森爵士(Sir JamesDyson),從一九九三年推出獨創的無袋式吸塵器以來,迅速席捲先進國家吸塵器市場,光靠吸塵器這個占七成營收的主力產品,就稱霸家電業。

去年公司營收約新台幣六百九十億元,在不景氣中,較前一年大幅成長26%,利潤率26%。等於每賣出一百元產品,就賺26元,營收、獲利能力兩大指標,皆傲視家電業。

採訪這天,
他獲准成立Dyson學院

《商業周刊》採訪團隊獨家來到九月才落成的Dyson新擴建研發園區,這座共耗資新台幣一百億元的最新秘密基地,台灣消費者貢獻不少。

過去十年來,Dyson透過代理商恆隆行在台賣出的吸塵器等產品,已超過六十萬台,換算銷售金額超過百億元,這還不含國人旅遊時扛回來的水貨。十一月初,商周團隊到訪的這天,正好是戴森期待已久的大日子,他取得英國政府許可,成立「Dyson學院」,這是英國四十年來第一個新設的私人高等教育學府,這家吸塵器龍頭廠,也成了英國第一個擁有高等學院的民營企業。

戴森自設學院,首批將招收二十五名高中畢業生,學費全免,畢業時不只能取得大學文憑,還可直接進入公司工作。這正是這位英國創新家,每次推出新產品,總能席捲業界的秘密:經驗,是創新的障礙。

Dyson是各種創新排行榜的常勝軍,以無葉片風扇在《快公司》(Fast Company)創新榜打敗耐基(Nike),獲選成為消費產品公司創新冠軍。今年《富比世》(Forbes)雜誌,也特別以它當創新範例,稱讚它是能徹底重塑產品的創新工廠。

「經驗,反而會變成障礙」
二十二歲發跡,讓他只用社會新鮮人

「我一直想在年輕人身上複製跟我一樣的經歷,」今年六十九歲的戴森,指著停泊在辦公室窗外,一款曾在多國軍隊熱銷的登陸艇,那是他初試啼聲的成名作。當年二十二歲的他,還沒從英國皇家藝術學院畢業,就獨立負責設計,「那家公司董事長放手讓我負全責。」

二十七歲那年,他創立公司,銷售自己發明的球狀輪農用獨輪推車,做到公司獲利。他的發跡背景,讓他堅持用社會新鮮人。「我特別不愛『經驗』,因為經驗代表你知道該怎麼做──指的是在過去怎麼做。但我們要的是全新的做法,所以這些所謂的經驗並無法帶來幫助,經驗反而成了障礙。」戴森解釋,你越是有經驗,就越傾向用過去的老方法來解決,「我絕對不想那樣做。」

「年輕人充滿野心、充滿創意,如果在他們一出校園時就馬上聘進來,你可以讓他們變成他們該成為的樣子,而不會受到負面影響。」

園區所在的英國小鎮,最熱鬧的市區走路不過十五分鐘就逛完,卻能吸引三千名年輕人來此工作,員工平均年齡二十六歲,比美國矽谷最年輕的科技大廠臉書二十八歲、谷歌三十歲、蘋果三十一歲,還要年輕,因為每年總能維持有高達四成員工是新鮮人。

本封面故事未完,還有以下文章:

▲戴森父子檔:有線吸塵器將如恐龍滅絕
▲深入Dyson實驗室 發掘顛覆業界的失敗學
▲AI聲控vs.全自動化 智慧家庭兩大路線開打

完整精采內文請見《商業周刊》1515期,全省各大便利商店同步販售喔!

封面故事

一支吸塵器如何成為對決蘋果的狠角色?
《商業周刊》深入英國總部,
告訴你進軍智慧家庭的最狂創新密碼:
一個產品失敗5,126次、研發16年才上市!
戴森父子:
「要實現構想,必須對它有頑強的信念」

  • dyson 獨家專訪戴森父子蔡靚萱
  • 戴森父子檔:有線吸塵器將如恐龍滅絕蔡靚萱
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