經營者養成筆記

  • 商業周刊
  • 2017-5-4
  • 第1538期
  • 99優惠價/80

價值1.8兆日圓,Uniqlo柳井正當你的個人教練

經營者養成筆記

柳井正獨家專訪:
經營,就是與矛盾爭鬥
妨礙公司成長的最大敵人,就是「常識」

東京新總部Uniqlo City首次曝光》
打破職場位階,上千員工都在同一層樓辦公......

曾經,他是遊手好閒的名校大學生與企業二代,回家扛起家業,卻只剩一位員工願意留下。但30多年過去,如今他掌領年營收一兆八千億日圓(約合新台幣四千八百億元)的服飾帝國,9年內登上六次日本首富寶座。

他是柳井正,全球第三大休閒服飾優衣庫(Uniqlo)母公司迅銷集團(Fast Retailing)的董事長、社長兼CEO。

四月初的東京灣下著綿綿細雨,白色吉野櫻正滿開。我們踏入灣岸的優衣庫新總部Uniqlo City Tokyo。這個半個月前剛對外開放的基地,《商業周刊》是台灣第一家到訪的媒體。

距離2010年《商業周刊》第一次採訪柳井正已經7年,當時優衣庫開設第一家台灣門市,現在已經展店超過六十家;當年營收才剛跨過Gap的一半,如今已經超越它摘下全球第三。唯一不變的是,柳井正的辦公室仍只有十坪大小,行程依然精確到每15分鐘為單位。

這一次,是因為柳井正公開過去不外傳的訓練手冊,親手撰寫成《經營者養成筆記》,把三十多年反覆推敲的葵花寶典,分享給每一位讀者,希望他們可以「超越柳井正」。

對68歲的他而言,為什麼傳承經營的DNA如此重要?以下是《商業周刊》獨家採訪摘要:

《商業周刊》問(以下簡稱問):你說經營者必須具備四大能力,變革力、獲利的能力、領導力,以及追求理想的能力。它們有優先順序嗎?

柳井正答(以下簡稱答):最重要的能力,還是在「追求理想」:自己的事業是為了什麼存在?為了什麼,才為世界提供服務?誰才是你的顧客?怎麼樣能以自己的力量,對世界有所貢獻?

問:但對於事業還沒站穩的人來說,理想放在最前面,是不是緣木求魚?

答:現實與理想,看起來彼此矛盾,但是若沒有這兩者,就無法順利發展事業。經營就是與矛盾爭鬥,如何彌補這兩者(現實與理想)之間的差異,就是經營的意義。

其實一開始學做生意,通常都不會想到這方面,我年輕時,也是只知道埋頭工作,拚命苦幹,根本也沒想過使命感,只是一直拚命的做。但就算努力,只要還沒清楚決定到底要爬哪一座山(使命目標),就沒有辦法朝對的方向前進,再怎麼努力,也沒有結果。經營就是這麼一回事。

問:經營其實有階段性的,有的要先求生存,才能再求勝利、求永續,如果是在第一階段,哪個能力最重要?

答:變革的能力應該最優先。但是,你的變革方向跟其他人一樣,也不會成功。變革的同時,要考慮自己的獨特性、自己未來的夢想、理想是什麼,不然不會順利。

問:如果你回到父親公司那一年,就拿到這本書,今天的你會不一樣嗎?

答:(就算拿到這本書,)大概也是毫無頭緒吧(抿唇沉思)。我寫的不過都是常識性的東西,但我認為經營就是常識,是事物的邏輯。

當然,說得簡單做起來難。經營,一定用盡最大力氣。還有,絕對不能讓公司倒閉,公司的營運一定要維持下去。公司倒了,大家都會變得不幸。所以,就算只有一點點,也一定要提升獲利。

這種拚了老命的感覺,沒有經營過的人不會知道!

【更多內容】

■本文尚有摘錄《經營者養成筆記》一書重要十大心法
■優衣庫改變世界大事紀
■東京新總部首次曝光!
■三位台灣大老闆與柳井正的對談採訪:捷安特品牌創始人羅祥安、義美總經理高志明、旭榮集團執行董事黃冠華為讀者開紙上讀書會,帶領大家看柳井正的經營論
■《商業周刊》如何爭取柳井正新書台灣授權?
■3位台灣超級店長,挾柳井正DNA征服海外
■甩業績陰霾,優衣庫要拚「零庫存革命」

完整精采內文請見《商業周刊》1538期,全省各大便利商店同步販售!

封面故事

價值1.8兆日圓,Uniqlo柳井正當你的個人教練

柳井正獨家專訪:
經營,就是與矛盾爭鬥
妨礙公司成長的最大敵人,就是「常識」

東京新總部Uniqlo City首次曝光》
打破職場位階,上千員工都在同一層樓辦公......

  • 經營者養成筆記孫秀惠
  • 下波服飾物流革命,從這座Uniqlo City開始吳和懋
  • 「經營,就是與矛盾爭鬥」吳和懋
  • 那五分鐘 他就像個皇帝吳和懋
  • 3位台灣超級店長 挾柳井正DNA征服海外蔡茹涵
  • 甩業績陰霾 優衣庫要拚「零庫存革命」吳和懋
商周專欄
  • 總編輯的話
  • 求答案,給答案郭奕伶
  • 商場自慢塾
  • 小心馬謖型人才何飛鵬
  • 商周書摘
  • IKEA效應 員工效率5分鐘增171%編輯處
  • 日經嚴選
  • 中古車王推月租  迎戰共享經濟譯●張 鳳
  • 執行長聊天室
  • 你知道,「拾穗」在台灣嗎?王文靜
  • 全球熱門字
  • 今夏來場iconic海洋慶典!Buffy Kao
  • 金融時報精選
  • 金融海嘯後  最強成長潮來了《金融時報》記者群
  • 風尚經濟學
  • 員工興趣欄的秘密沈方正
  • 瑪格麗特談生意
  • 我在哪裡?
  • 經營4.0
  • 重點不是年齡,是能力與態度黃冠華
特別報導
  • 開店勝利組對策:管人、管錢、管數據尤子彥
人物報導
  • 人物專訪
  • 新南向先鋒:印度足夠台商發展20年!林洧楨
新聞焦點
  • 焦點新聞
  • 它讓郭董砸兩千億 白宮「特別辦公室」解密楊少強
  • 小業務變餐飲女將軍 漢來業績翻兩倍王柔雅
國際趨勢
  • 國際視窗
  • 阿迪達斯「歐美製造」?CEO:純屬幻想柳定亞
產業報導
  • 科技風雲
  • 連創天價!比特幣比黃金還貴的秘密吳修辰、馬自明
  • 比紙鈔安全、更勝炒股?一次搞懂比特幣馬自明
  • 青少年+菲勞把台灣變比特幣大國馬自明
  • 產業風雲
  • 台南36年彩妝工廠 轉型攻進紐約時裝週曾如瑩
WOW!點子
  • 阿嬤也能溜的滑板車 買菜兜風都行趙維孝
alive
  • 封面故事
  • 送對禮 陪媽媽練肌力郭恆成
  • 健走郭恆成、陳秀麗
  • 萬步入門媽媽經郭恆成
  • 送雙好鞋!讓媽媽愛走動郭恆成
  • 阻力運動郭恆成
  • GARY的一千零一夜
  • 米蘭人的米蘭旅店張智強 Gary Chang
員工興趣欄的秘密

員工興趣欄的秘密

飯店一位新進夥伴是位女生,員工資料表自我介紹,興趣欄填的是跆拳道,一問才知道是黑帶的高手。月會時我們請她上台表演擊破木板,架式十足的飛踢博得滿堂喝采,不但留給大家極為深刻的個人印象,且從此之後,全公司上下看到這位夥伴時,都會開玩笑說沒事最好別隨便惹她。跆拳道,只是年輕夥伴興趣欄的眾多才藝之一,還有空手道、歌唱、街舞、樂器演奏等,這些表演都曾輪流出現在舞台上,不但令我大開眼
小心馬謖型人才

小心馬謖型人才

有一個年輕的工作者,跟我一起工作很多年,學習力強,反應靈敏,獲得我極大的喜愛,許多有挑戰性的工作,我都會交給他負責,而在我的近身調教下,他也成長快速,是我極為倚賴的人才。在一起工作的過程中,我對他唯一的顧慮是:他學習力太強,許多事一點就會,就怕他學得不夠扎實,太自負、太自以為是,以至於在關鍵時刻,犯下關鍵的致命錯誤。因此在培訓的過程中,我經常仔細檢查,不讓他一個人放手做主

相關商品

購買須知

  • 商周閱讀銷售之電子雜誌為Zinio 版本(原版型),使用Zinio 系統作為下載閱讀,讀者需自行註冊Zinio 帳戶,之後每期出刊皆會自動派送至您的Zinio 帳戶內,再請使用Zinio 閱讀器閱讀電子雜誌。
  • 於商周網站購買已出刊之電子雜誌,Zinio將於訂單完成後約兩個小時後進行雜誌派發,請耐心等候。
  • 《商業周刊》自1335期起(特刊自64期起),始可於iPhone上閱讀原版Zinio電子雜誌,請於購買時注意。
  • 目前Zinio在中國地區無法使用(因中國對網站條件管制關係),但港澳地區仍是可以,請在正式訂閱前先行試下載免費刊物,測試其網路環境是否可閱讀,建議於測試無虞後再行訂購。
  • 依消保法,消費者享商品到貨7 天猶豫期權益。但猶豫期非試用期。7 天猶豫期內進行商品退換貨,應負有回復原狀之義務。退貨商品須為全新狀態且完整包裝(含主商品、吊牌、保證書、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
  • 商周集團與非營業人(開立二聯式發票)交易已採用「電子發票」服務,將於訂閱並付款完成後7個工作天內,以電子郵件方式發送訂單明細。如您選擇開立統一編號,則將於付款完成後7個工作天內開立紙本發票以平信寄送。
  • 贈品數量有限,實物為準,若贈送完畢,《商業周刊》保留贈品更換權利。